SCORM 101 : le quoi, le pourquoi et le comment de l’utilisation de SCORM dans le eLearning

Imaginez que vous êtes un concepteur pédagogique chargé de créer un programme d’apprentissage en ligne, ou que vous recherchez un fournisseur de LMS pour le programme de formation des clients de votre entreprise. Vous entendez le terme SCORM et vous vous demandez : « Quel est le rapport avec mon travail ? »

Vous n’êtes pas seul. Toute personne qui travaille dans le domaine de l’éducation en ligne ou qui a été chargée de développer un programme de formation en ligne pour son entreprise ou ses clients a probablement rencontré le terme « SCORM » ou « conforme à SCORM » à un moment ou à un autre.

Sans posséder de connaissances techniques approfondies du logiciel derrière la création de contenu en ligne et les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS), ils se sont probablement (et de façon compréhensible) sentis un peu confus par cet acronyme à la consonance étrange. Que signifie-t-il ? Quelle est son importance ?

Dans ce billet, nous allons vous donner un aperçu complet de SCORM – ce qu’il signifie, pourquoi il est important et comment le mettre en œuvre dans votre programme de formation en ligne.

Qu’est-ce que SCORM ?

Pour bien comprendre SCORM, plongeons dans le terme sous trois angles. Nous commencerons par aborder la définition de SCORM, suivie d’une discussion sur l’histoire du terme. Puis nous définirons qui utilise SCORM, tant du côté général que du côté technique.

Une définition de SCORM

SCORM est un acronyme qui signifie Sharable Content Object Reference Model. La partie Sharable Content Object du terme fait référence aux unités de matériel d’apprentissage en ligne que le LMS entend transmettre aux apprenants. En substance, les « SCO » sont les éléments constitutifs de l’enseignement numérique.

  • Sharable
  • Contenu
  • Objet
  • Référence
  • Modèle

Un cours en ligne sera composé d' »actifs » tels qu’une page HTML, une image, un fichier audio ou un quiz basé sur Flash enregistré sous forme de fichier .swf. Ces actifs sont ensuite regroupés dans un ensemble de SCO pour des instructions spécifiques sur un certain sujet, comme les techniques de gestion. Le LMS relie ensuite tous ces actifs dans un parcours d’apprentissage logique pour créer un cours.

La partie modèle de référence de l’acronyme signifie qu’il existe une norme industrielle régissant la façon dont le contenu pédagogique et le LMS interagissent et se connectent, et c’est ce qui rend les outils conformes à la norme SCORM particulièrement précieux.

En termes simples, c’est une norme qui garantit que le contenu pédagogique sera lié au LMS et apparaîtra correctement dans celui-ci si les deux sont conformes à la norme SCORM. Par conséquent, si un fournisseur de LMS vante son produit comme étant conforme à la norme SCORM, vous êtes assuré que le LMS que vous avez choisi s’intègre à la plateforme de création de contenu conforme à la norme SCORM utilisée pour développer les leçons.

Les origines de SCORM

Au milieu des années 90, plusieurs agences gouvernementales se sont emparées de l’apprentissage en ligne comme moyen de former les travailleurs de différents départements. Cependant, chaque agence a développé son propre contenu et son LMS propriétaire, ce qui a conduit à un effort éducatif décousu et désordonné.

Alors, en 1999, le ministère de la Défense, en vertu d’un décret du président Clinton, a créé le groupe de recherche Advanced Distributed Learning (ADL) pour développer un ensemble de normes afin que les outils de création de contenu et un LMS puissent « se parler » et fonctionner à l’unisson. ADL a conçu ces lignes directrices, qui ont finalement constitué la base de SCORM.

En activité aujourd’hui encore, ADL a supervisé les itérations ultérieures de SCORM. Les outils de création de contenu et les LMS actuels sont généralement classés comme étant conformes à SCORM 1.2 et 2004, ou SCORM 1.2/2004 pour faire court.

Qui utilise SCORM ?

Avant de creuser les utilisations très techniques du terme SCORM, il est important de discuter de ce que  » utiliser SCORM  » signifie le plus souvent dans un cadre conversationnel. Lorsque quelqu’un (probablement un responsable de formation, un concepteur pédagogique ou un professionnel de la L&D) parle de l’utilisation de SCORM (également référencé comme paquets SCORM, modules SCORM, contenu SCORM ou objets d’apprentissage SCORM), il est peu probable qu’il développe un code quelconque. Au contraire, il est probable qu’ils fassent référence à l’utilisation des packages SCORM en tant que cours ou activité de cours dans leur programme de formation en ligne.

Ces professionnels de la formation en ligne travaillent généralement dans l’outil auteur (comme Adobe Captivate ou Articulate Storyline) pour concevoir et produire le contenu. Ils exportent ensuite le contenu vers un paquet SCORM (dossier .zip) afin qu’il puisse être téléchargé et diffusé de manière transparente aux apprenants par le biais de leur LMS conforme à SCORM.

Du côté plus technique, les programmeurs suivent les directives SCORM lorsqu’ils développent le code des logiciels de formation en ligne afin que tous les produits puissent fonctionner de concert. Il ne façonne pas la conception pédagogique ou le contenu éducatif mais constitue une feuille de route purement technique.

À cet égard, les spécifications techniques de SCORM abordent :

Le conditionnement du contenu : SCORM recommande que le contenu soit livré dans un répertoire autonome ou un fichier ZIP. Ce fichier d’échange de paquets (PIF) est toujours nommé avec un XML à sa racine.

Temps d’exécution : Selon les directives SCORM, le contenu doit être lancé dans un navigateur Web, soit dans une nouvelle fenêtre, soit dans un frameset. Une fois lancé, un algorithme localise l’API (interface de programme d’application) ECMAScript (JavaScript) fournie par le LMS. Cette API, à son tour, facilite l’échange de données avec le LMS.

Séquencement : Ce composant traite de la manière dont l’utilisateur navigue dans les cours, ou SCO. Régi par XML, le séquençage :

  • dirige la façon dont l’utilisateur se déplace dans le LMS en suivant certaines actions, comme appuyer sur un bouton précédent/suivant ou circuler dans une table des matières navigable.
  • Spécifie les activités qui doivent être achevées avant que l’utilisateur ne passe à l’étape suivante.
  • Pèse certaines sections de l’instruction plus que d’autres lorsque le score ou le classement final est comptabilisé.
  • sélectionne sur une base aléatoire un sous-ensemble différent d’OCS disponibles à délivrer à chaque nouvelle tentative (pour permettre la mise en banque des tests, par exemple).
  • renvoie l’utilisateur à un matériel non maîtrisé précédemment.

Comment SCORM influe-t-il sur votre programme de formation en ligne ?

Comme nous l’avons expliqué dans la définition fournie ci-dessus, SCORM concerne spécifiquement les procédures de programmation des produits de formation en ligne. Ses avantages – d’une manière ou d’une autre – s’étendent à tous ceux qui sont impliqués dans l’enseignement en ligne.

Dans un sens commercial, SCORM, permet aux fournisseurs et créateurs de produits d’apprentissage en ligne d’être plus flexibles dans le choix et le changement de plateforme. Cela signifie qu’ils peuvent développer et déployer du contenu plus rapidement et à moindre coût. L’un des avantages de l’utilisation d’un logiciel conforme à la norme SCORM est qu’il permet au contenu d’apprentissage et aux systèmes de gestion de l’apprentissage d’interagir de manière transparente par le biais d’un protocole de codage standard.

Parce que cela permet de personnaliser le contenu pédagogique pour chaque client si nécessaire, sans avoir à procéder à un recodage coûteux. SCORM prend également en charge une diffusion plus sophistiquée de la formation en ligne qui permet d’atteindre un plus grand nombre d’apprenants.

C’est là que SCORM entre en jeu. En suivant les directives de SCORM, les cours présentent plus d’interaction entre l’apprenant et le LMS ainsi que la possibilité d’évaluer l’apprenant au fur et à mesure qu’il progresse dans le programme.

La vraie valeur de SCORM

La plupart des experts s’accordent à dire que la vraie valeur de SCORM repose sur sa capacité à intégrer le contenu de la formation en ligne aux systèmes de gestion de l’apprentissage.

Une illustration souvent citée de l’avantage de SCORM est un DVD qui fonctionne dans n’importe quel lecteur. Imaginez que vous achetiez le DVD de votre film préféré pour découvrir qu’il ne peut pas fonctionner dans votre lecteur de DVD ? Sans SCORM, les outils de développement de cours et les LMS seraient pareillement désynchronisés.

Les développeurs peuvent coder à la main des objets SCORM en utilisant des fichiers HTML, JavaScript et parfois SWF. Le groupe Advanced Distributed Learning fournit quelques modèles pour ce processus. Pour les personnes non techniques, un logiciel de création SCORM peut générer des paquets SCORM.

Les logiciels d’apprentissage en ligne conformes à SCORM

Avant SCORM, les outils de création de contenu et les plateformes de diffusion d’apprentissage en ligne ne s’intégraient pas – ils ne jouaient pas franc jeu entre eux – ce qui obligeait les développeurs à entreprendre le long et coûteux processus de fusion des deux. Avec SCORM, les développeurs suivent une feuille de route de codage qui comble l’écart entre les deux.

Dans le monde non technique de SCORM, cela signifie que les fournisseurs et les développeurs de formation en ligne ne sont pas enfermés dans une solution ou un fournisseur. Ils peuvent choisir celle qui convient le mieux à leurs objectifs à un moment donné.

Pour les concepteurs pédagogiques, leur contenu conforme à SCORM peut se brancher sur n’importe quel LMS conforme à SCORM. Cela étend l’utilité et la portée du contenu, de sorte qu’il peut être mélangé et assorti à partir de différentes sources sans aucun accroc technique. En outre, SCORM sous-tend le contenu de tous les niveaux, du plus simple au plus complexe et multifacettes.

Un ancien contenu peut-il être réaffecté comme conforme à SCORM ?

Vous pourriez être tenté de jeter le matériel d’apprentissage non conforme à SCORM, mais ce serait une erreur. Heureusement, le contenu non conforme à SCORM peut être rendu conforme à SCORM en suivant les directives techniques établies par l’ADL qui traitent du conditionnement du contenu, de l’exécution et du séquençage. Lorsque vous créez du contenu à partir de zéro, commencez avec un outil auteur conforme à SCORM, comme Adobe Captivate et Articulate Storyline.

Pour les fournisseurs de LMS, en revanche, le chemin pour être une solution conforme à SCORM est plus difficile. Selon les directives de l’ADL, le LMS doit être configuré de telle sorte qu’il accepte le contenu pédagogique sans pépins techniques. En d’autres termes, le développeur LMS supporte une plus grande partie de la charge pour créer une plateforme d’apprentissage conforme à SCORM.

Mettre en œuvre une formation en ligne conforme à SCORM

Votre organisation est-elle prête à mettre en œuvre une formation en ligne conforme à SCORM ? Super – maintenant, décomposons certaines des étapes que vous devrez suivre.

Trouver un outil auteur conforme à SCORM

De nombreux outils auteurs conformes à SCORM peuplent le marché. Du côté commercial, Adobe Captivate et Articulate Storyline sont deux exemples souvent cités.

Sachez que l’achat de ces solutions peut coûter cher. Par exemple, le prix de la licence complète d’Adobe Captivate 2017 est indiqué à 1 099 dollars. Le prix complet d’Articulate Storyline 360 est de 999 $.

En outre, il existe des outils de création de cours open source, gratuits,  » lite  » et freemium que vous pouvez envisager, comme iSpring ou EasyGenerator.

Cependant, ces outils sont souvent limités dans ce que le développeur de cours peut créer. Par exemple, ils peuvent uniquement permettre la conversion de présentations PowerPoint, mais pas les capacités audio/vidéo en direct. Faites donc vos recherches avant de vous inscrire.

De plus, comme pour tout logiciel nouvellement acheté, les utilisateurs doivent être formés aux outils de création SCORM pour les cours plus avancés. Cela pourrait signifier une dépense supplémentaire ainsi que du temps supplémentaire nécessaire pour former les personnes impliquées dans la création du contenu dans un logiciel auteur conforme à SCORM.

Trouver un LMSA conforme à SCORM Un bon point de départ est le site Web Advanced Distributed Learning (adlnet.org), qui tient un registre de tous les produits certifiés SCORM. (L’ADL, il faut le noter, ne cautionne aucun produit).

De plus, les systèmes de gestion de l’apprentissage comportent différents modèles de tarification, allant du paiement par apprenant, au paiement à l’utilisation, ou à un droit de licence. Vous devez donc décider du modèle de tarification qui convient le mieux à vos besoins.

Des systèmes de gestion de l’apprentissage gratuits et open source sont également disponibles. Cependant, certains d’entre eux peuvent être plus adaptés au marché universitaire.

Il convient également de noter que la création de contenu au sein d’un LMS conforme à SCORM ne signifie pas nécessairement que le contenu est conforme à SCORM. Pour cela, vous avez besoin d’un logiciel auteur conforme à SCORM pour créer le cours, le publier en tant que SCORM, puis le télécharger dans le LMS.

Construire le contenu de votre cours dans SCORM

Heureusement, SCORM n’entrave pas la créativité des concepteurs pédagogiques lorsqu’ils conçoivent les cours. Le concepteur pédagogique décide toujours du contenu et de la façon dont il est organisé. SCORM se contente d’aborder la façon dont le contenu d’apprentissage et le LMS se lient l’un à l’autre grâce au langage de codage de SCORM.

Avec cela en tête, lors de la conception du programme de formation en ligne, les instructeurs doivent d’abord décider :

  • Comment l’activité d’apprentissage est structurée et présentée aux apprenants, notamment si l’apprenant peut suivre les cours dans une séquence préétablie ou dans n’importe quel ordre.
  • Si l’apprenant doit réussir un certain module avant de progresser.
  • Si l’apprenant peut revenir au matériel déjà complété pour une révision.
  • Si les modules comprennent des évaluations intégrées ou si l’évaluation sera un module séparé.

Décidez de ce qui doit être développé dans le cadre de SCORM

Tout le contenu n’a pas besoin d’être développé comme conforme à SCORM. Cela dépend de la portée et de la sophistication du contenu du cours.

Pour les cours internes qui se concentrent sur, disons, la formation à la conformité des employés ou sur des questions pertinentes uniquement pour l’organisation, un outil d’apprentissage en ligne ou un LMS basé sur SCORM n’est probablement pas nécessaire.

Puisque ces cours ne sont pas utilisés par des clients externes (payants), vous pouvez opter pour l’utilisation de présentations PowerPoint ou de vidéos, puis plaquer un examen pour un programme d’apprentissage en ligne et éviter d’utiliser un logiciel plus haut de gamme, conforme à SCORM.

L’essentiel : SCORM sert mieux la formation en ligne qui est en contact avec le client et sophistiquée.

Tester toujours la formation en ligne avant de la lancer

Enfin, gardez à l’esprit que SCORM est basé sur des séries de codes. Et comme tout code, il pourrait y avoir des bogues dans le système, surtout au fur et à mesure que le logiciel est développé. Par conséquent, faites des recherches sur le LMS ou le logiciel auteur avant de l’acheter afin de déceler tout problème. Et testez toujours le programme de formation en ligne avant de le lancer auprès de vos clients par le biais du LMS.

Voir d’autres conseils à – Préparez une mise en œuvre LMS avec ce plan de projet

L’avenir de SCORM

Alors que vous vous immergez dans le monde de SCORM et que vous travaillez à améliorer l’engagement de votre programme de formation en ligne, vous vous demandez peut-être – quelle sera la prochaine étape ? Suivant la tendance des solutions logicielles tout compris et conviviales, les capacités des outils de création seront probablement absorbées par les solutions LMS en nuage.

Imaginez un LMS où vous pouvez tout faire –

  • Personnaliser l’apparence de votre portail d’apprentissage en ligne
  • Concevoir et produire un contenu hautement interactif qui combine texte, animations, audio, vidéo, évaluations
  • Intégrer avec votre pile logicielle existante
  • Donner facilement l’accès aux cours aux administrateurs et aux apprenants et gérer votre communauté en ligne
  • Suivre l’engagement des apprenants grâce à un tableau de bord analytique robuste

Alors que le développement de contenu de formation en ligne se démocratise, il existe une opportunité pour les solutions cloud d’optimiser leurs fonctionnalités de création afin d’égaler la sophistication d’un outil comme Captivate ou Storyline. Certains LMS vont déjà dans ce sens.

Pour notre équipe ici à Northpass, supprimer la courbe d’apprentissage de la création de contenu en ligne est l’une de nos principales priorités. En mettant l’accent sur un design moderne et minimal et sur la façon dont il joue dans l’expérience de l’utilisateur, notre objectif est de permettre à n’importe qui de prendre les rênes de la création, de la diffusion et de la gestion de puissants programmes d’apprentissage en ligne.