Questions fréquemment posées

Cette page répertorie les questions fréquemment posées sur la Fondation Wikimedia. Les autres questions sont traitées à la rubrique Réponses. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ici ou là, n’hésitez pas à nous contacter.

Qu’est-ce que Wikipédia ?

Wikipedia est une collection de connaissances en ligne. Des rédacteurs bénévoles du monde entier rédigent Wikipédia. C’est une création collaborative créée en 2001 : tout le monde peut la modifier, à tout moment. Les rédacteurs collaborent pour écrire sur pratiquement tous les sujets, de l’histoire ancienne aux sciences en passant par les arts. Wikipédia est disponible dans des centaines de langues et compte plus de 45 millions d’articles. Wikipédia est entièrement à but non lucratif, indépendante et maintenue par des gens comme vous. Vous n’avez pas besoin d’approbation ou de qualifications particulières pour éditer.

Comment Wikipédia reste-t-elle fiable et neutre ?

Les éditeurs bénévoles de Wikipédia font référence à des publications fiables qui soutiennent ce que Wikipédia contient, afin que les lecteurs puissent vérifier les faits à la source. Pour qu’un contenu reste sur Wikipédia, il doit être rédigé d’un point de vue neutre et attribué à des sources fiables. Les rédacteurs utilisent également des mécanismes tels que des robots et des outils de contrôle pour vérifier régulièrement les modifications apportées à Wikipédia. Grâce à ces efforts, Wikipédia reste fiable et neutre. Wikipédia est basée sur un modèle ouvert, de sorte que son contenu évolue, s’enrichit et s’améliore constamment au fil du temps. Vous pouvez également suivre les discussions qui sont à l’origine des modifications. Malheureusement, il arrive parfois que des articles de Wikipédia soient vandalisés. Cependant, la grande majorité des rédacteurs contribuent de bonne foi. La plupart des actes de vandalisme sur le site sont supprimés rapidement, souvent en quelques secondes.

Qu’est-ce que la Fondation Wikimedia ?

La Wikimedia Foundation est l’organisation à but non lucratif qui soutient Wikipédia, les autres sites de connaissances libres de Wikimédia et sa mission de connaissances libres pour tous. Pour ce faire, nous veillons à ce que les sites Wikimedia soient rapides, sécurisés et accessibles à tous, nous défendons Wikipédia et nos éditeurs bénévoles contre les menaces juridiques, nous construisons de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils pour faciliter la lecture, l’édition et le partage des connaissances des sites Wikimedia, et nous soutenons les communautés d’éditeurs qui contribuent à Wikipédia et aux sites Wikimedia. Nous contribuons également à mettre en ligne de nouvelles connaissances, à réduire les obstacles à l’accès et à faciliter le partage par tous de ce qu’ils savent.

La Wikimedia Foundation est une organisation à but non lucratif exonérée d’impôts de type 501(c)(3) dont les bureaux sont situés à San Francisco, en Californie, aux États-Unis.

Quels sont les autres projets de connaissances libres de Wikimedia que vous soutenez ?

En plus de Wikipédia, la Wikimedia Foundation soutient un certain nombre de projets de connaissances libres, notamment :

  • Wikimedia Commons – un dépôt d’images, de vidéos et de fichiers multimédia sous licence libre
  • Wiktionary – un dictionnaire libre et multilingue
  • Wikiquote – une ressource de citations de personnes notables et d’œuvres créatives
  • Wikibooks – une collection de livres qui comprend des textes annotés, des guides d’instruction, des manuels scolaires, et plus encore
  • Wikisource – une collection de matériaux de source primaire, ainsi que des traductions de textes sources
  • Wikispecies – un répertoire d’espèces, qui couvre Animalia, Plantae, Fungi, Bacteria, Archaea, Protista et d’autres formes de vie
  • Wikinews – une ressource collaborative de nouvelles, où tout le monde peut contribuer à des rapports sur les événements dans le monde
  • Wikiversité – un référentiel éducatif consacré aux ressources d’apprentissage, aux projets d’apprentissage et à la recherche pour une utilisation à tous les niveaux d’enseignement
  • Wikidata – une base de données collaborative, base de données structurée multilingue qui alimente les informations utilisées à travers les projets Wikimedia
  • Wikivoyage – un guide d’informations touristiques pour des endroits du monde entier
  • MediaWiki – le logiciel open source derrière tous les sites web Wikimedia

La Wikipédia, ou la Fondation Wikimedia, est-elle affiliée à WikiLeaks ?

Wikipedia et la Wikimedia Foundation n’ont aucune affiliation avec WikiLeaks. Bien que tous deux utilisent le terme « wiki » dans leur nom, ils ont toujours été des projets complètement séparés et non affiliés.

Comment est financée la Fondation Wikimedia ?

La Fondation Wikimedia est financée principalement par les dons de millions d’individus à travers le monde. Le don moyen est d’environ 15 dollars américains, et nous sommes reconnaissants qu’autant de personnes trouvent de la valeur à Wikipédia et souhaitent soutenir son avenir. Nous recevons également des dons par le biais de subventions et de cadeaux institutionnels (veuillez consulter notre page des bienfaiteurs pour plus d’informations).

La Wikimedia Foundation bénéficie du statut d’exonération fiscale 501(c)(3) aux États-Unis. Les dons effectués depuis d’autres nations peuvent également être déductibles des impôts (voir déductibilité des impôts pour plus de détails). Consultez la rubrique Moyens de donner pour savoir comment faire un don par carte de crédit ou de débit, PayPal, Amazon et plusieurs autres méthodes. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]

Pourquoi devrais-je faire un don et où va mon argent ?

Au cours des 20 dernières années, Wikipédia est devenue une source d’information fiable à laquelle des millions de personnes se fient chaque jour. Avec plus de 6 700 pages vues chaque seconde et plus de 350 modifications par minute, Wikipédia est l’un des 10 premiers sites web au monde, et le seul site web majeur géré par une organisation à but non lucratif, la Wikimedia Foundation.

À la différence des autres sites web de premier plan, Wikipédia n’est pas financée par la publicité et ne repose pas non plus sur la vente de données sur les utilisateurs à des fins lucratives. Au lieu de cela, Wikipédia est soutenue par ses lecteurs – des personnes qui trouvent de la valeur dans Wikipédia et veulent continuer à soutenir son succès, le don moyen étant d’environ 15 dollars américains. Ce modèle financier permet à Wikipédia de rester neutre, digne de confiance et libre de tout intérêt commercial.

Voici quelques-unes des façons dont nous utilisons les dons pour soutenir Wikipédia et la connaissance libre :

  • Fournir une infrastructure technique de premier ordre pour un site web mondial – Pour répondre aux besoins des lecteurs de Wikipédia dans le monde entier, nous exploitons une infrastructure technologique internationale comparable aux plus grands sites web commerciaux du monde. Cela comprend les coûts d’hébergement comme le maintien en fonctionnement de nos serveurs, ainsi qu’un travail d’ingénierie important et continu pour s’assurer que Wikipédia est fiable, sécurisée, se charge rapidement et protège votre vie privée.
  • S’assurer que vous pouvez accéder à Wikipédia dans toutes les langues et sur tous les appareils – Les dons nous permettent également de consacrer des ressources d’ingénierie pour nous assurer que vous pouvez accéder à Wikipédia dans votre langue préférée, sur votre appareil préféré, où que vous soyez dans le monde – d’un modem commuté à un tout nouveau smartphone. La plupart des grands sites web prennent en charge une moyenne de 50 à 100 langues. Wikipédia prend en charge environ 300 langues, un nombre qui augmente chaque année. Lorsque vous décomposez ce chiffre, nous avons environ un employé pour quatre millions de lecteurs mensuels de Wikipédia.
  • Soutenir les projets dirigés par la communauté pour accroître l’accès à des informations fiables – Nous collaborons avec les bénévoles de Wikipédia dans le monde entier pour soutenir leurs idées et les aider à apporter plus de connaissances libres au monde. Chaque année, environ 10 % de notre budget est spécifiquement consacré au soutien de projets communautaires qui enrichissent, font croître et améliorent les connaissances sur Wikipédia.
  • Défendre et protéger les connaissances libres dans le monde – Les efforts politiques et juridiques de la Wikimedia Foundation contribuent à garantir que chacun a le droit d’accéder, de partager et de créer des connaissances, tout en défendant nos bénévoles contre les menaces de représailles et en respectant notre engagement en faveur de la libre expression et des connaissances ouvertes. Nous défendons les licences libres et les logiciels à code source ouvert et nous nous efforçons de faire en sorte que les lois sur le droit d’auteur soient élaborées et réformées afin que les gens puissent partager et utiliser les connaissances plus largement. Nous luttons également contre la censure et protégeons le droit de chacun à s’exprimer et à apprendre librement. Le soutien à ce travail est vital pour donner aux utilisateurs du monde entier un accès égal aux projets Wikimedia.

Les demandes de collecte de fonds de Wikipédia semblent urgentes, malgré la réserve appréciable de la Wikimedia Foundation. Pourquoi avez-vous besoin de fonds supplémentaires ?

Nous avons la chance d’avoir une réserve. Ce ne sont pas des fonds que nous utilisons au quotidien ; nous ne pouvons y accéder que dans des circonstances exceptionnelles, comme une crise économique. Wikipédia et ses projets sont des ressources critiques sur lesquelles le monde s’appuie quotidiennement. Nos fonds de réserve sont destinés à garantir que nous pouvons rester viables même si la pire éventualité se produit. Notre budget de fonctionnement et notre plan annuel sont élaborés selon un processus ouvert et transparent, soumis aux commentaires des bénévoles de Wikipédia et à l’approbation du conseil d’administration. Les détails de notre budget et de notre plan sont toujours disponibles au public pour un examen plus approfondi.

La rémunération du personnel fait partie de vos coûts de fonctionnement. Pouvez-vous expliquer comment cela est déterminé ?

En tout, plus de 250 personnes travaillent sur l’ingénierie et le produit à la Fondation Wikimedia, gérant l’infrastructure technologique pour plus de 20 milliards de pages vues mensuelles. Par rapport à la plupart des grands sites web, nous faisons beaucoup avec peu. En outre, une centaine de personnes travaillent sur notre soutien communautaire et l’octroi de subventions, sur les partenariats avec des organisations mondiales pour rendre les connaissances plus librement accessibles, et sur le travail juridique et politique qui permet de plaider pour la réforme du droit d’auteur, d’empêcher la censure et de défendre la liberté d’expression, et de s’assurer que les politiques de confidentialité et de sécurité dans les pays du monde entier protègent nos lecteurs et nos éditeurs.

Nous savons que les salaires varient à travers le monde et nous embauchons sur des marchés très compétitifs. Dans le même temps, nous sommes une organisation à but non lucratif. En tant que tel, nous nous efforçons d’être justes, en ajustant l’inflation et l’inégalité des revenus, tout en offrant une rémunération équitable à tous.

Comment puis-je faire un don ?

Il existe plusieurs façons de faire un don à la Wikimedia Foundation pour soutenir Wikipédia et la connaissance libre. Les plus courantes sont l’utilisation de toute carte de crédit ou de débit majeure (VISA, Mastercard, Discover ou American Express), l’utilisation de PayPal, par virement bancaire et via Amazon. Pour connaître les autres moyens de contribuer, notamment via un don mensuel automatique, un chèque ou un mandat et une retenue sur salaire, veuillez consulter notre page Façons de donner. De nombreuses devises sont acceptées.

Quelle est votre politique de confidentialité des donateurs ?

Nous nous engageons à protéger le droit à la vie privée de nos supporters et nous ne vendrons, n’échangerons ou ne louerons jamais vos informations personnelles non publiques. Veuillez consulter notre politique de confidentialité des donateurs pour plus de détails.

Mes dons sont-ils déductibles des impôts ?

Certains dons à la Fondation Wikimedia peuvent bénéficier du statut de déductibilité fiscale. Veuillez consulter notre page sur la déductibilité fiscale pour en savoir plus.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez que votre don soit remboursé, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected] et inclure les informations suivantes :

  • Nom complet du donateur
  • Date du don – Toutes les demandes de remboursement doivent être faites dans les 90 jours suivant le don
  • Montant du don
  • Mode de paiement utilisé – Ne pas inclure les numéros de carte de crédit dans votre courriel
  • Pays d’origine
  • Raison du remboursement

Tous les remboursements seront traités aussi rapidement que possible, mais les délais de traitement peuvent varier en fonction du mode de paiement. Veuillez noter : certains modes de paiement peuvent ne pas prendre en charge les remboursements ou exiger que les remboursements soient effectués par le mode de paiement (carte) utilisé, ce qui entraîne des informations supplémentaires pour traiter votre remboursement.

Pourquoi vois-je des bannières de collecte de fonds sur Wikipédia alors que j’ai déjà fait un don récemment ?

Les bannières de collecte de fonds sont conçues pour s’afficher aux donateurs qui ont activé les cookies sur leur navigateur, et pour se masquer après que la bannière a été affichée plusieurs fois ou après un don. Le masquage, cependant, dépend d’un cookie que nous insérons dans le navigateur. Le masquage des bannières ne fonctionnera pas si vous effacez le cache de votre navigateur, supprimez les cookies ou changez de navigateur ou d’ordinateur.

Plusieurs options s’offrent à vous pour masquer les bannières de collecte de fonds à l’avenir :

  • Si vous cliquez sur le bouton X ou Fermer sur une bannière, celle-ci sera masquée pendant une semaine. Veuillez noter que ce comportement ne s’applique pas à la première bannière que vous voyez, mais à chaque bannière par la suite.
  • Si vous retournez sur la page  » Merci « , cela donnera au cookie une chance de se réinsérer. Si vous lisez Wikipédia sur plusieurs appareils, veuillez visiter cette page sur chacun d’eux pour supprimer les bannières.
  • Vous pouvez également créer un compte sur Wikipédia – les bannières ne sont généralement pas montrées aux utilisateurs qui se connectent à des comptes Wikipédia. Vous trouverez plus d’informations sur la création d’un compte ici.

Pourquoi ai-je reçu un courriel de collecte de fonds alors que j’ai déjà fait un don récemment ?

Si vous avez reçu un courriel de collecte de fonds alors que vous avez déjà fait un don récemment, c’est généralement pour l’une des raisons suivantes :

  • Nous avons plus d’une adresse électronique pour vous dans nos dossiers;
  • Vous avez fait un don dans la journée précédant l’envoi de nos courriels : le scan que nous utilisons pour filtrer les donateurs récents est incapable de capter les dons effectués la veille de l’envoi du courriel;
  • Vous avez fait un don soit par une méthode plus lente à atteindre notre système, comme un chèque ou un virement bancaire, soit par une méthode que nous recevons de manière agrégée (sans votre adresse électronique), comme PayPal Giving Fund, Amazon Smile ou Humble Bundle.

Si vous souhaitez désinscrire une adresse e-mail, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription en bas de l’e-mail de collecte de fonds, ou envoyer une demande de désinscription à [email protected] Nous envoyons généralement des e-mails de collecte de fonds environ un an après votre don le plus récent. Nous envoyons un très petit nombre d’e-mails aux donateurs, par rapport à d’autres organisations à but non lucratif. Si vous faites un don en réponse à un e-mail de collecte de fonds, nous ne vous enverrons plus d’e-mails de demande de don jusqu’à environ la même période l’année suivante.

Pourquoi n’y a-t-il pas de publicité sur Wikipédia ?

Nous n’envisageons pas la publicité comme une source de revenus. Nous ne pensons pas que la publicité ait sa place dans un projet consacré à la connaissance libre, fiable et neutre. L’introduction d’intérêts commerciaux pourrait mettre en péril la fiabilité de Wikipédia en tant que source d’information neutre.

Nous ne sommes pas contre la publicité en ligne, ni contre les autres organisations qui accueillent des publicités. Nous savons simplement que les publicités ne sont pas appropriées dans un projet consacré à l’éducation et à la connaissance – et surtout un projet qui vise l’équilibre et la neutralité.

Où puis-je trouver plus d’informations financières ?

Le rapport annuel de la fondation Wikimedia couvre l’année fiscale précédente. Le rapport partage certaines des voix des centaines de milliers de personnes qui rendent le mouvement Wikimedia possible.

Le plan annuel de la fondation Wikimedia décrit notre budget pour l’année fiscale en cours. Il contient un résumé de nos objectifs stratégiques en tant qu’organisation, des détails financiers sur les dépenses et les recettes, ainsi que des explications détaillées et une analyse des risques.

Qu’est-ce que le Wikimedia Endowment ?

Le Wikimedia Endowment a été créé en 2016 pour servir de fonds de garde permanent afin de générer des revenus pour soutenir les opérations et les activités des projets Wikimedia à perpétuité. Les dons au Wikimedia Endowment sont conservés dans un fonds séparé et investis pour croître au fil du temps. Le fonds de dotation est géré par la Tides Foundation et supervisé par un conseil consultatif indépendant. Une fois que le fonds aura atteint son objectif initial de collecte de fonds, les revenus du fonds de dotation seront distribués pour fournir un financement essentiel à Wikipédia et à ses projets frères, offrant ainsi sécurité, confiance et assurance dans les offres et la mission de Wikipédia pour les années à venir. Vous pouvez en savoir plus sur le Wikimedia Endowment sur wikimediaendowment.org.

Quels sont les plans pour l’avenir de Wikimedia ? Où allez-vous ?

Au début de 2017, la Wikimedia Foundation a lancé une discussion mondiale pour définir l’avenir de Wikipédia et du mouvement Wikimedia à l’horizon 2030. Nous l’avons appelée Wikimédia 2030. Tout au long du processus, nous nous sommes posés des questions telles que : où pourrions-nous vouloir que Wikipédia, et le mouvement Wikimédia, aille ensuite ? Quels sont les opportunités et les défis qui nous attendent ? Quelles tendances en matière de technologie, d’éducation, d’information et d’accès façonneront notre avenir ?

Sur la base de cette discussion et de nos recherches, nous nous unissons autour d’une direction qui nous aidera à construire un mouvement plus durable, plus résilient et plus engagé, que toute personne partageant notre vision peut rejoindre. Nous nous adapterons aux tendances changeantes de la technologie, afin de répondre aux besoins de nos utilisateurs et de continuer à fournir des informations fiables, transparentes et neutres. Nous inviterons de nouvelles voix à nous rejoindre et veillerons à ce que tous ceux qui souhaitent partager leurs connaissances sur Wikipédia et les sites Wikimedia puissent le faire. Et nous défendrons les politiques et les valeurs qui ont permis à Wikipédia et à ses sites frères de prospérer. Cette orientation nous demande d’être audacieux et d’expérimenter à l’avenir, comme nous l’avons fait dans le passé, et elle reste ancrée dans notre mission de connaissance libre pour tous.

Pour en savoir plus sur Wikimedia 2030 et l’orientation de notre avenir, veuillez consulter le site 2030.wikimedia.org.

Comment puis-je participer à Wikimédia ?

Tout d’abord, merci de votre intérêt à soutenir Wikipédia ! Nous comprenons que tout le monde ne sera pas en mesure de faire un don, et ce n’est pas grave. Wikipédia sera toujours gratuite pour tous, et il existe plusieurs façons de contribuer à Wikipédia au-delà du don.

  • Vous pouvez lire et utiliser Wikipédia comme votre source d’informations fiables dans plus de 300 langues.
  • Vous pouvez faire une modification sur Wikipédia – si vous voulez corriger une erreur sur un article ou ajouter une citation à une source fiable, faites-le ! Ce guide est utile pour commencer votre première modification.
  • Vous êtes photographe ? Envisagez de partager vos photos pour que tout le monde puisse les réutiliser sur Wikimedia Commons, qui alimente un grand nombre des images que vous voyez sur les articles de Wikipédia. Découvrez comment télécharger des photos ici.
  • Vous pouvez suivre Wikipédia et Wikimedia sur les médias sociaux et partager les histoires qui ont un sens pour vous. Consultez @Wikimedia sur Twitter, Facebook et Instagram et @Wikipedia sur Twitter, Facebook et Instagram.
  • Vous êtes un développeur ? Vous pouvez contribuer au code de Wikipédia et des sites Wikimedia. Ce guide pour les nouveaux développeurs est un endroit utile pour commencer.

Comment puis-je contacter la Fondation Wikimedia ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Pour les questions relatives aux dons, veuillez envoyer un courriel à [email protected]

  1. 1.0 1.1 1.2 1.3 En raison du volume de demandes que nous recevons, nous utilisons Zendesk comme plateforme de réponse aux donateurs. En envoyant un courriel à [email protected], vous comprenez que vos informations seront traitées par le groupe Zendesk conformément aux conditions de Zendesk. Les utilisateurs des pays suivants doivent consulter la section A de la politique de confidentialité de Zendesk pour plus d’informations sur les pratiques spécifiques à chaque pays de Zendesk : Australie, Brésil, Canada, Japon, Nouvelle-Zélande et Singapour.