COVID-19 coronavírus: o que fazer se precisar de ver um médico de clínica geral ou de obter medicação

Veja o seu médico de clínica geral

Não compareça à cirurgia, farmácia ou hospital do seu médico de clínica geral se achar que pode ter COVID-19. Deve auto-isolar-se e marcar um teste online. Pode usar a ferramenta online NHS 111 para saber o que fazer a seguir.

Se tiver uma consulta marcada no GP, mantenha-se atento às comunicações da sua cirurgia. As cirurgias mudaram para consultas digitais ou telefónicas, e só efectuarão consultas cara-a-cara quando necessário, após uma consulta telefónica. Isto é para minimizar o risco para pacientes e clínicos vulneráveis se pessoas portadoras do vírus forem à clínica.

Por vídeo

Muitas clínicas movimentaram-se rapidamente no início da pandemia para criar instalações de videoconferência. Isto significa que um número crescente de consultas com médicos e enfermeiros será realizado à distância. Algumas cirurgias estão a restringir as consultas por vídeo àqueles que já foram avaliados por telefone.

Ao telefone

É provável que a linha telefónica esteja ocupada se ligar para o seu consultório de GP para marcar uma consulta. Isto acontece porque um grande número de pessoas tem preocupações sobre o seu estado de saúde e as implicações de o gerir numa pandemia. Alguns clínicos também não podem entrar em cirurgias porque estão doentes. Os consultórios darão grande prioridade aos que têm preocupações de saúde urgentes ou sérias, o que significa que as pessoas com preocupações de rotina ou menores poderão ter de esperar mais tempo pelas consultas.

Reservar em linha

No início do primeiro encerramento, os médicos de clínica geral foram aconselhados pelo governo que ninguém deveria ser visto no consultório sem uma chamada para verificar se estavam livres de possíveis sintomas de COVID-19. Como resultado, algumas cirurgias desligaram a marcação de consulta online para que pudessem garantir que as pessoas com sintomas de COVID-19 não estavam a assistir ao consultório.

Face to face

Se assistir ao consultório para marcação de consulta, certifique-se de seguir quaisquer instruções que lhe sejam dadas pelo pessoal do consultório. Deve continuar a tomar medidas de precaução contra o coronavírus enquanto estiver na clínica, como faria em qualquer ambiente público.

Isto inclui:

  • Utilizar o higienizador de mãos e lavar as mãos frequentemente.
  • Anular tocar o seu rosto com as mãos não lavadas.
  • Manter o distanciamento social (certificando-se de que, sempre que possível, existem pelo menos dois metros entre si e outra pessoa).
  • Usar uma cobertura facial.

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Recebendo a sua prescrição

Muitas farmácias ainda estão abertas e as prescrições repetidas devem estar disponíveis como habitualmente.

Se já tiver uma prescrição repetida configurada e for auto-isolante, veja se outra pessoa é capaz de recolher a prescrição para si. Se estiver a isolar-se, peça-lhes que a deixem fora da sua porta para que possa evitar o contacto presencial.

Lotes de farmácias ou serviços de farmácia oferecem um serviço de entrega ao domicílio. Isto significa que pode receber a sua medicação directamente à sua porta. Mais uma vez, peça que a entrega seja deixada do lado de fora se estiver a isolar-se. Contudo, esteja ciente de que algumas farmácias que anteriormente eram entregues estão agora simplesmente demasiado ocupadas para oferecer este serviço. Isso significa que poderá ter de tomar medidas alternativas se não puder recolher a sua receita, como por exemplo pedir a um vizinho que a recolha.

As práticas estão a ser encorajadas a colocar o maior número possível de pacientes adequados na distribuição electrónica de repetição, logo que possam. Isto irá acelerar o processo para que as prescrições repetidas sejam autorizadas.

Atualmente não há falta de medicamentos em resultado da COVID-19 ou do coronavírus. Mesmo medicamentos genéricos como o paracetamol foram armazenados pelos distribuidores para evitar problemas com os fornecedores.

Muitos medicamentos foram também armazenados para preparar o Brexit, o que significa que o país está preparado para evitar a escassez.

Inspeita-se aos indivíduos que não armazenem medicamentos para si próprios. Embora não haja actualmente problemas em obter medicamentos, se todos tentarem obter mais medicamentos do que precisam actualmente, isso irá colocar tensão no sistema. As práticas têm sido aconselhadas a não emitir prescrições repetidas mais cedo do que é devido, e a não emitir mais do que o habitual. Isto significa que se normalmente se receber um mês de medicamentos de cada vez, não será possível mudar para um fornecimento de três meses.

As pessoas com condições de saúde que necessitam de medicação devem assegurar-se de que têm o suficiente para os ver durante um período de isolamento (actualmente 10 dias).

E quanto a cirurgias e consultas de rotina?

No primeiro bloqueio, o NHS England suspendeu todas as cirurgias não urgentes, e a maioria das consultas de rotina e rastreio, durante três meses. Isto resultou numa enorme acumulação de pacientes à espera de tratamentos não-COVID-19.

Nos últimos meses, houve um esforço concertado para evitar mais atrasos, mantendo os serviços hospitalares e de GP abertos. No entanto, à medida que os casos de COVID-19 sobem para níveis elevados acima dos observados na primeira vaga, muitos hospitais tiveram de fazer uma pausa em todas as consultas e operações ambulatórias não urgentes.

Não obstante, deve ainda falar com o seu médico se tiver preocupações médicas: as consultas hospitalares de rotina não foram canceladas em todas as áreas e os encaminhamentos urgentes ainda estão a decorrer em quase todo o lado.

E se houver uma emergência?

Se tiver uma emergência médica e precisar de uma ambulância, deve continuar a ligar para o 999 ou para o número de emergência relevante na sua área.

Para consultas médicas urgentes que não necessitem de uma ambulância, utilize a ferramenta online do NHS 111 ou ligue para o 111 se não tiver acesso à Internet. Haverá uma longa espera para falar com alguém devido a chamadas sobre o coronavírus, mas mesmo assim eles atenderão a sua chamada.

Os trabalhadores, clínicos e outro pessoal médico do NHS estão a trabalhar 24 horas por dia para garantir que todos recebem os cuidados de que necessitam. A pandemia de coronavírus não tem precedentes e não está planeada, o que significa que muitas medidas de emergência estão a ser tomadas. Seja o mais paciente possível com o pessoal – eles estão a fazer o seu melhor num momento muito difícil.