Como Treinar os seus Novos Empregados Efectivamente

Você não entregaria as chaves de um Tesla a um novo graduado do ensino secundário e deixá-los-ia ir, mas isto é um equivalente exagerado de alguns programas de formação de novos contratados da empresa. Aprender a formar eficazmente novos empregados é a pedra angular do sucesso de qualquer empresa. Este posto é o seu guia para uma formação melhor e mais eficaz na contratação de novos funcionários. Continue a ler para aprender mais.

Por que é necessário um novo programa de formação de contratação?

É um erro comum que mesmo as empresas mais bem sucedidas cometem: não formar formalmente novos empregados.

Algumas empresas acreditam que os novos empregados aprenderão à medida que vão, no trabalho, a prescindir de um novo programa de formação de contratação. Embora haja muito espaço para formação no local de trabalho, saber como formar novos empregados significa efectivamente empregados mais felizes e melhores taxas de retenção.

Considerar que 20% dos trabalhadores nos EUA deixam o seu emprego no prazo de 45 dias após a contratação (com esse número a disparar para 50% no sector retalhista).

De acordo com algumas estimativas, o custo de substituição dos empregados que ganham 30.000 dólares por ano ou menos é de 16% do seu salário anual. Mas para os empregados de nível superior, aqueles que ganham mais de $75.000, esse número pode ser 20% do seu salário anual ou superior. Assim, assim que encontrar os melhores funcionários para a sua equipa, quer mantê-los lá. E, seguir algumas das melhores práticas para os funcionários a bordo é uma das formas mais eficazes de o fazer.

TinyPulse relata isso:

  • 91% dos empregados permanecem por pelo menos um ano quando as organizações têm processos eficientes de onboarding
  • 69% deles permanecem por pelo menos três anos quando as empresas têm programas bem estruturados de onboarding

91% dos empregados permanecem por pelo menos um ano quando as empresas têmformação estruturada de novos contratados

91% dos empregados ficam pelo menos um ano quando as empresas têm uma formação bem estruturada de novos contratados

Agora imagine que 91% dos seus empregados ficam pelo menos um ano e 69% ainda estão a ir bem depois de três anos. O que é que isso significa para os seus resultados? A cultura da sua empresa?

Como formar eficazmente novos empregados

Desenvolver um sólido programa de formação de novos empregados contratados é uma importante habilidade de gestão. Mais do que apenas mostrar aos novos empregados onde está a cafeteira e como obter a sua licença de estacionamento, a formação dos novos empregados ajuda os empregados a estabelecerem-se no ritmo da empresa para se concentrarem no mais importante: o seu trabalho.

Embora as suas tarefas exactas a bordo possam diferir, estas melhores práticas para os empregados a bordo ajudam-no a pôr os seus empregados a par, sejam eles de hora a hora, de suite C, ou em qualquer outro lugar no meio. E, são igualmente úteis para empregados em escritório e remotos. É assim que pode organizar o seu novo programa de formação de contratação:

  1. Estabeleça os seus novos procedimentos de contratação de empregados, antes
  2. Segure que todos os gestores utilizam uma nova lista de verificação da formação de contratação
  3. Inicie o embarque antes do primeiro dia
  4. Inclua as melhores práticas de embarque nos seus procedimentos
  5. Treino para a cultura, não apenas tópicos
  6. Build em revisões regulares e ajustes ao seu programa de formação

Vejamos cada um destes em mais detalhe.

Estabeleça os procedimentos do seu novo funcionário

Antes de começar a desenvolver um novo programa de formação de contratação, precisa de saber para onde vai. Se a sua empresa nunca identificou exactamente o que cada novo empregado deve saber, agora é a altura de o fazer.

Conjuntando novos procedimentos de empregados ajuda-o a articular o quê, porquê, quando, e como formar novos empregados de forma eficaz. Há cinco passos fáceis para este processo.

  • Identificar tarefas ou procedimentos que os empregados precisam de conhecer e dividi-los em etapas: Tornar estas tarefas e passos tão concretos quanto possível, e ter outra pessoa que não esteja na verificação de papéis para maior clareza.
  • Identificar a melhor pessoa para completar a formação: Nem todos podem treinar cada empregado para cada habilidade. Escolher a melhor pessoa para o cargo.
  • Atribuir recursos: fornecimentos e tempo: Treinar novas contratações é essencial. Fornecer ferramentas e tempo adequados para aprender novos procedimentos e práticas (ou não!) pode fazer ou quebrar o seu novo programa de formação de contratação. Simplesmente não pode esperar que os funcionários existentes encaixem a formação num horário já preenchido.
  • Train: Esta palavra engloba uma série de actividades, desde a formação em linha à micro-aprendizagem até à prática prática prática. Identificar a melhor forma de fornecer a informação para obter as melhores hipóteses de sucesso.
  • Verificar a compreensão: Não é suficiente oferecer apenas a informação e esperar que ela se mantenha. Verificar a compreensão dos funcionários após a formação, adaptando as tarefas dos funcionários à formação que receberam. Isto ajuda-o a saber se os empregados se sentem confiantes no que aprenderam ou se precisam de mais informação.

Certifique-se de que todos os gestores utilizam uma nova lista de verificação da formação de contratação

É fácil esquecer onde cada empregado está no processo de contratação. A criação de uma nova lista de verificação de empregados pode ajudar.

Esta nova lista de verificação de contratação pode incluir:

  • Enviar um e-mail de boas-vindas com coisas práticas do primeiro dia como código de estacionamento e vestuário (como discutiremos a seguir)
  • Li>Certifique-se de que o espaço de escritório está limpo, abastecido, e pronto

  • Para o novo empregado com um mentor
  • Desenvolver um plano de formação individualizado
  • Identificar tópicos prioritários que o empregado necessita de formação
  • Planeamento de reuniões de check-in para ajudar os novos empregados a sentirem-se apoiados

Listas de verificação tornam a vida mais fácil de gerir, e uma nova lista de verificação da formação de empregados não é diferente. As melhores listas de verificação de empregados a bordo começam antes de um empregado entrar no seu primeiro dia e podem continuar até seis meses ou um ano após o seu início. A sua equipa pode já ter uma lista de verificação em vigor, ou pode encontrar inspiração em alguns modelos de listas de verificação on-line de empregados a bordo de:

A sua equipa pode já ter uma lista de verificação em vigor, ou pode encontrar inspiração em alguns modelos de listas de verificação on-line de empregados a bordo de SmartSheet ou Process Street.

Inicie o embarque antes do primeiro dia

P>Pense no seu primeiro novo dia de trabalho. Provavelmente estava nervoso – sem saber onde estacionar, quando aparecer, como se vestir, onde comer, ou com quem falar.

De acordo com o Grupo Aberdeen, 83% das organizações com melhor desempenho começaram a embarcar antes do primeiro dia da nova contratação. Em vez de deixar que as novas contratações se atirem a essa primeira manhã, envie um e-mail antes mesmo de elas aparecerem. Considere incluir:

  • Li>Hora de início e localização
  • Instruções para estacionamento
  • Uma rápida panorâmica do que irá cobrir nesse primeiro dia
  • O que estará pronto para eles, tais como computadores portáteis ou auscultadores
  • A linha directa do supervisor
  • Cultura de escritório e código de vestuário
  • Links para locais próximos de café ou almoço
  • Alguma refeição, reuniões, formação, ou orientações

Faça uma experiência fácil desde o início e reduzirá muita da frustração da experiência de novas contratações.

Inclua as melhores práticas a bordo nos seus procedimentos

As empresas bem sucedidas são bem sucedidas por causa dos seus empregados. E os empregados são bem sucedidos porque os seus gestores inteligentes compreendem e utilizam as melhores práticas para o embarque de empregados. Eis o que torna mais eficaz o onboarding.

  • c>Criar um primeiro dia memorável que seja adaptado ao que o novo empregado precisa: Se o seu empregado for novo na área, certifique-se de que ele conhece toda a equipa. Se eles já estão na área há algum tempo mas são novos na sua indústria, mostre-lhes para o que estão a trabalhar. Tirar tempo para aprender quem eles são durante o processo de entrevista pode ajudá-lo a estruturar uma grande experiência de primeiro dia.

  • Utilizar métodos de aprendizagem variados e adequados ao tema em questão: Não utilizar uma abordagem de tamanho único para a formação. Se os seus novos empregados apenas precisam de informações actualizadas sobre regulamentos num local de trabalho, utilize a geofencing em vez de uma formação de um dia inteiro numa sala de conferências. Trabalhar num projecto e precisar de partilhar o procedimento para o próximo passo? A microaprendizagem é uma boa estratégia de “go-to”.

  • P>Disponibilizar tempo suficiente para perguntas e diálogo: Dar espaço e tempo para perguntas e preocupações é, sem dúvida, a parte mais importante do processo de integração. Os funcionários precisam de saber que podem obter mais informações se precisarem. Faça-os sentir-se à vontade para fazer perguntas construindo tempo para o processo.

Encontrar aqui o nosso guia passo-a-passo completo para o onboarding.

Treino para a cultura, não apenas tópicos

Cultura da empresa (pense nas sestas do Google e na sua pletora de alimentos gratuitos para massagem) pode variar muito. Treinar para a cultura da sua empresa, não apenas a informação prática.

A sua empresa orgulha-se da sua conservação ambiental? Realce isso e mostre como isso funciona no dia de trabalho. É conhecido pela sua capacidade de trabalhar com clientes e situações desafiantes? Demonstre as capacidades de resolução de problemas e de serviço ao cliente que são importantes. Uma das formas mais eficazes de comunicar isto é com um pequeno vídeo directamente do seu CEO.

P>Pela cultura da sua empresa, partilhá-la é uma parte importante de qualquer novo programa de formação de contratação.

Build em revisões e ajustes regulares ao seu programa de formação

Finalmente, uma das melhores práticas para os funcionários a bordo é mostrar um compromisso contínuo com o seu crescimento. Para muitos empregados, só se instalarão num novo emprego passados seis meses ou mais. Muitos empregados não se sentirão confortáveis em vir ter consigo ou com o seu supervisor para fazer perguntas. Devido a isto, estar altamente disponível para esses seis meses, agendar o tempo mensal especificamente para check-ins presenciais, enviar semanalmente um e-mail aos empregados sobre quaisquer questões que possam ter, e fornecer-lhes quaisquer recursos de que necessitem.

Considerar a criação de reuniões no final da primeira semana e do primeiro mês, depois novamente aos três meses, seis meses, e doze meses. Este check-in regular não deve ser punitivo. O objectivo aqui é um empregado feliz, apoiado e produtivo.

Further, a menos que reveja os seus empregados e o seu trabalho, não saberá quão eficaz é o seu programa de formação. Faça revisões regulares uma parte da cultura da sua empresa, e ajuste a sua formação conforme necessário. Saiba mais sobre o acompanhamento da formação dos empregados aqui.

Saiba mais sobre formação de novos empregados contratados

Aprender como formar novos empregados de forma eficaz pode ser uma tarefa assustadora, especialmente quando a sua empresa está a embarcar num novo programa de formação de empregados contratados. Não importa a sua indústria ou o tamanho da sua força de trabalho, há ajuda. Os nossos outros postos de eLearning cobrem uma grande variedade de tópicos para que possa aprender mais, inclusive:

  • Os 10 Principais Tipos de Formação de Funcionários
  • Como Obter o Entusiasmo dos seus Funcionários com a Formação
  • Como Realizar uma Análise das Necessidades de Formação da sua Força de Trabalho
  • Onde as Pequenas Empresas Devem Começar com o eLearning

Se precisar de orientação adicional, a nossa equipa de peritos em desenho instrucional na EdgePoint Learning pode ajudar. Podemos avaliar os seus programas existentes e desenvolver um plano a partir daí. Oferecemos várias opções para apoiar os seus objectivos de formação de funcionários, incluindo:

  • Consultoria: Ajudamo-lo a analisar os seus recursos existentes e a desenvolver a sua estratégia de aprendizagem específica ou a nível de programa
  • Desenvolvimento personalizado: Desde a concepção e desenvolvimento até à implementação final, criamos cursos feitos para a sua empresa e empregados
  • Co-desenvolvimento: A nossa equipa trabalha como uma extensão da sua empresa, fornecendo as competências ou o conjunto de mãos extra de que necessita para completar projectos

Melhor nova formação de contratação começa aqui. Se quiser saber mais sobre as suas opções de formação de empregados, contacte hoje mesmo a EdgePoint Learning. Quer ver o nosso trabalho em acção? Encontre todas as nossas demonstrações aqui.

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