6 Qualidades Que Todo o Vendedor de Topo Deve Ter

O que faz um vendedor de topo ser tão bom? Ele tem algumas habilidades ou técnicas especiais? Ou talvez seja a sua personalidade e qualidades inatas? Aprendeu-as ou nasceu assim?

A conquista de um vendedor de topo não é definitivamente fácil. Encontrar um é ainda mais difícil. Normalmente, os recrutadores testam os candidatos de todas as maneiras possíveis antes de decidir que ele ou ela é o tal.

alguns empregadores chegam intencionalmente tarde à entrevista ou até perdem-na. Eles dão uma tarefa para vender ou apresentar um produto aqui e agora mesmo. Rejeitam um candidato para ver a sua reacção ou enviam-lhe um e-mail indicando um nome errado. Isto acontece porque um vendedor encontra diariamente rejeições de clientes e quem ganha sabe como ultrapassá-las.

Geralmente, cada recrutador tem a sua própria abordagem para encontrar um bom vendedor. Alguns utilizam a técnica com uma entrevista, outros procuram uma pessoa com disciplina e ensinam-lhe o resto das competências, outros procuram carisma, inteligência ou dinamismo.

Então existe uma fórmula especial para encontrar um vendedor de topo? De facto, existe. Há qualidades que cada vendedor de topo partilha. Deve procurar uma mistura de qualidades e competências, atitude positiva em relação à aprendizagem sem parar e crescimento constante.

Neste post do blogue, esbocei vários pontos cruciais que poderá querer ter em consideração ao contratar o seu próximo representante de vendas.

Tabela de conteúdos:

  1. Introvertido ou extrovertido como um vendedor de topo?
  2. Optimismo
  3. Possibilidade de ouvir e empatia
  4. Responsabilidade e disciplina
  5. Ser inteligente activo
  6. Estar ansioso por aprender
  7. E mais uma qualidade de vendedor de topo

Introvertido ou extrovertido como vendedor de topo?

É amplamente aceite que os melhores vendedores são extrovertidos. São indivíduos amigáveis, fáceis de encontrar e abertos, conhecidos pela sua capacidade de encontrar uma linguagem comum com quase qualquer pessoa e de vender qualquer coisa.

Muitas vezes, quando contratam, os recrutadores tentam detectar exactamente um extrovertido. Contudo, as pessoas com tal personalidade são facilmente distraídas e gostam de ser um centro de atenção. Assim, não têm capacidade de ouvir, o que é muito importante para as vendas.

Introvertidos, por outro lado, são pensadores profundos. São mais concentrados e sabem ouvir.

Então introvertidos ou extrovertidos?

Atualmente nenhum deles. Nenhum extrovertido ou introvertido é o melhor vendedor, mas sim o que está no meio. Ambivert é um tipo de personalidade que combina ambas as características e faz um bom representante de vendas. É amigável, de mente aberta e ouve os seus clientes.

Também, não há pessoa que seja 100% introvertido ou extrovertido. Portanto, ao procurar um vendedor, não escolha por tipo de personalidade, pois pode ser enganador. É melhor concentrar-se nas qualidades que ele ou ela tem.

Por isso, vejamos mais de perto as qualidades que os vendedores de topo têm

Optimismo

Optimista toma a atenção e o interesse por um potencial cliente mais rápido e mais fácil do que um pessimista. Ninguém gosta de pessoas pessimistas, especialmente em vendas. Enquanto ao telefone é fácil ouvir se uma pessoa do outro lado está a sorrir ou não.

P>Embora, não é apenas um sorriso no rosto que torna um vendedor optimista.

O que faz um optimista em caso de rejeição? É isso mesmo, ele não desiste. Face a um fracasso ou objecção, ele tenta ultrapassá-lo.

A perseverança é uma qualidade crucial num mundo de vendas, uma vez que a rejeição de um vendedor é uma coisa habitual. Assim, uma pessoa optimista usará a sua inteligência e persistência educada para salvar uma situação.

Rejeição é uma parte muito real da venda de um produto, especialmente quando se concentra em pistas frias. Um bom vendedor não é facilmente desencorajado e não aceita a rejeição a nível pessoal.

Possibilidade de ouvir e empatizar

Um vendedor típico estará principalmente a falar, explicando o seu produto e apresentando razões pelas quais é o melhor.

Um bom vendedor não só falará como também ouvirá. Tentará compreender as necessidades reais de um potencial cliente, ligá-las a um produto que vende e só depois o oferecerá. Aqui em jogo vem a empatia, a capacidade de ouvir mais do que falar, bem como apoiar um cliente na escolha da solução certa para ele.

O valor de um cliente fiel é muito superior a uma venda rápida. Assim, é mais importante descobrir preocupações e questões de um potencial cliente antes de oferecer o seu produto.

A empatia ajuda um vendedor a estudar um potencial cliente, demonstrar interesse, e demonstrar claramente porque é que o seu produto é uma solução adequada para ele.

Responsabilidade e disciplina

Responsabilidade e disciplina ajudam os bons vendedores a fazer o seu trabalho, aconteça o que acontecer. No trabalho, eles trabalham de facto. Os seus pensamentos estão com clientes, horários e ferramentas eficazes.

Os bons vendedores estão sempre prontos para uma chamada, uma demonstração ou uma reunião com um cliente. São responsáveis para que não olhem para os materiais minutos antes do início, mas preparem-se para o futuro.

Têm uma disciplina para acompanhar, para fazer essa chamada ou enviar esse e-mail. O seu trabalho não termina quando o negócio é fechado. Continuam a trabalhar com um potencial cliente assim que este se torna cliente. Constróem uma relação pessoal com um cliente para que ele se torne um cliente fiel depois.

O que mais torna uma pessoa responsável é a sua capacidade de reconhecer os seus erros e de não culpar outras pessoas. Em caso de fracasso, não estará a acusar defensivamente as pessoas e outros, em vez disso, estará a trabalhar para encontrar a saída.

Ser inteligente activo

As melhores qualidades de um bom vendedor incluem ser inteligente activo, o que significa ser eficaz.

Dizem que um número elevado de negócios fechados é o indicador mais preciso de vendedores activos no trabalho. Neste sentido, a actividade está correlacionada com os resultados. Mais e-mails significam mais reuniões, o que leva a ter mais demos, o que, por sua vez, traz mais negócios fechados. Mas nem sempre é o indicador de eficiência.

Uma coisa inteligente a fazer é investir mais tempo na recolha de informação sobre o seu potencial cliente. É sempre melhor gastar mais tempo com um prospecto, fechar o negócio e obter um cliente fiel em vez de disparar para muitos e obter zero. É a regra da qualidade sobre quantidade.

Outra coisa a ter em conta, um bom vendedor utiliza técnicas que funcionam. Uma vez que tenham conseguido fechar um negócio utilizando uma determinada abordagem, tentarão novamente com outro potencial cliente em potencial. Claro que é importante ter em conta todas as diferenças e permanecer flexível.

Finalmente estar activo não significa trabalhar sem parar 10 horas por dia 6 dias por semana. De facto! Os vendedores inteligentes planeiam o seu dia, semana, um mês antes. Eles trabalham eficazmente, lembra-se? Fazem pausas, descansam e não esquecem o sono.

Estar desejosos de aprender

Sabe o que diferencia um especialista de vendas de topo de um especialista regular? São aprendizes ininterruptos, melhoradores e lutam constantemente pelo crescimento. Os bons vendedores seguem os seus blogs favoritos, tendências, notícias recentes em vendas e no mundo, lêem psicologia, e aprendem a automatizar tarefas. Tentam manter-se actualizados sobre as notícias e ser uma pessoa versátil. É por isso que o melhor vendedor pode fazer uma conversa com qualquer pessoa.

Bem, provavelmente sabe que conhecimento é poder. Os vendedores de topo não o sabem simplesmente, seguem este ditado todos os dias.

E mais uma qualidade de um vendedor de topo

O último mas não menos importante, todos os vendedores de topo têm essa qualidade, que é sinónimo de encantador, envolvente, sedutor, magnético. Esta é uma qualidade que faz com que um vendedor regular se torne um grande vendedor. Um vendedor de topo é sempre carismático. É importante para ele atrair a atenção, fazer as pessoas parar por um momento e realmente ouvi-lo. Não importa o quão fresco é o seu produto ou qual é a melhor oferta que tem por aí. Se não for capaz de virar a atenção da pessoa para ouvir falar dele em primeiro lugar. E o vendedor carismático fá-lo-á com facilidade.

Além disso, as pessoas carismáticas são pessoas confiantes. Um vendedor com uma atitude tão grande será capaz de trazer o seu produto de um conjunto de outras soluções, preços e ofertas atraentes. E a razão é que ele sabe como falar com um cliente.

Conclusão

Sem dúvida, todos os gestores de vendas querem encontrar as melhores pessoas para se juntarem à sua equipa. Mas por vezes é melhor contratar alguém com uma grande atitude e depois ensinar-lhes as vendas. É importante dar uma oportunidade a pessoas motivadas, disciplinadas e responsáveis com uma grande atitude. Aqueles que estão ansiosos por aprender constantemente, melhorar e desenvolver novas aptidões tornam os vendedores de topo.

Todos os gestores têm o seu próprio estilo de abordagem na escolha de um bom vendedor.

Desejo-lhes boa sorte em encontrar o seu próprio!