L’importance des médias sociaux

Je ne me suis jamais considéré comme un homme religieux, mais ces derniers temps, je me suis surpris à prêcher un message clé à nos clients de manière répétée – la nécessité de reconnaître l’importance d’exploiter les médias sociaux dans le cadre de leurs efforts continus de communication et de relations publiques. L’époque des dossiers de presse et des communiqués de presse envoyés par télécopie est révolue. Les médias sociaux ont changé la donne. Vous ne me croyez pas ? Facebook compte à lui seul plus de 1,2 milliard d’utilisateurs actifs mensuels, Twitter plus d’un milliard d’utilisateurs enregistrés et Instagram plus de 300 millions.

Les médias sociaux jouent un rôle crucial dans la mise en relation des personnes et le développement de relations, non seulement avec les influenceurs clés et les journalistes couvrant le secteur de votre entreprise, mais ils offrent également une excellente occasion d’établir un service client en recueillant des commentaires, en répondant aux questions et en écoutant leurs réactions.

La perspicacité que vous obtenez grâce à l’écoute des médias sociaux permet à votre organisation de mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et contribue grandement à améliorer votre image publique. Il est important d’être conscient en temps réel de ce que les gens disent de votre entreprise ainsi que de vos concurrents.

Les entreprises peuvent commencer à récolter les bénéfices en intégrant une stratégie de médias sociaux efficace à une campagne de RP traditionnelle.

  • Pour commencer, les médias sociaux vous permettent de faire passer votre message à votre public cible plus rapidement. Vous pouvez créer du contenu et partager des informations immédiatement, qu’il s’agisse d’une annonce ou d’une vidéo, pour attirer l’attention d’un journaliste ou d’un blogueur qui parcourt Twitter ou Facebook à la recherche d’idées d’articles.
  • Partage & Engagement. Les gens partagent et engagent constamment des informations à travers les médias sociaux, donc des canaux comme LinkedIn et Pinterest sont des outils utiles pour faire passer le mot à plus de gens et s’engager avec votre public cible.
  • Cost-Effective. Les médias sociaux offrent une approche rentable qui peut aider à augmenter considérablement à la fois la visibilité et la notoriété de la marque.

Alors sortez et répandez l’évangile.

Par Ross Coyle