Le marketing produit : Le guide complet pour 2020

en-tête marketing produit

Les spécialistes du marketing produit se concentrent sur la compréhension et le marketing des clients, ainsi que sur le positionnement de leur entreprise pour vendre aux clients potentiels.

Ils stimulent la demande et l’utilisation des produits, ce qui inclut généralement la rédaction du positionnement et du message, le lancement de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités, et la possibilité pour les équipes de marketing, de vente et de réussite client de réussir. Par exemple, chez Drift, nos spécialistes du marketing produit font partie intégrante de la construction des récits qui correspondent à nos campagnes de marketing intégrées.

Le marketing produit se situe à l’intersection de la stratégie produit, des ventes, du succès client et du marketing. Bien que cela démontre l’énorme impact que le marketing de produit peut avoir, cela rend la définition du marketing de produit un peu plus difficile (surtout lorsque vous commencez à comparer le marketing de produit par rapport à la gestion de produit).

Ceci étant dit, nous avons créé ce guide pour aider à définir ce qu’est le marketing de produit, quelles sont les responsabilités d’un marketeur de produit, comment mesurer le succès du marketing de produit, et bien plus encore.

Table des matières 📖

  • Qu’est-ce que le marketing produit ?
  • De quoi le marketing produit est-il réellement responsable ?
  • Pourquoi le marketing produit est-il important ?
  • Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing produit ?
  • À quoi ressemble une équipe de marketing produit ?
  • Comment mesurer l’impact du marketing produit
  • Grandes campagnes de marketing produit & Exemples
  • Pensées finales & Ressources téléchargeables

Qu’est-ce que le marketing produit ?

Tapez sur Google le terme « marketing de produit » et vous verrez les définitions se succéder pour tenter de saisir l’essence de ce que font les responsables du marketing de produit.

Mais la plupart de ces définitions proviennent de manuels de marketing périmés ou offrent des explications contradictoires. L’une pourrait vous dire que le marketing de produit s’assoit avec le produit ; l’autre pourrait vous dire que le marketing de produit s’assoit avec les ventes.

Plusieurs se concentrent sur ce qu’un responsable du marketing de produit doit réaliser ou faire tandis que d’autres tentent de l’expliquer par son rôle au sein de l’entreprise. Mais pas un seul ne semble offrir une définition suffisamment claire du terme.

Alors, d’où vient la confusion ?

Une des raisons pourrait être le manque de compréhension de ce que font réellement les spécialistes du marketing produit.

Qu'est-ce que le marketing produit ?

Même avec peu de connaissances sur leur travail quotidien, la plupart d’entre nous peuvent comprendre quels sont les résultats que la majorité des fonctions au sein d’une entreprise sont chargées de fournir.

Les vendeurs apportent plus d’affaires. Les finances tiennent les comptes en ordre. Les ingénieurs construisent le produit. Et le support aide à garder les clients heureux.

Dans certaines entreprises, la seule responsabilité d’un spécialiste du marketing produit est le positionnement. Dans d’autres, ils se concentrent uniquement sur l’habilitation des ventes ou ils sont responsables de la stimulation de la demande et de l’adoption. Et puis, dans certaines entreprises, un spécialiste du marketing produit est responsable de toutes ces choses.

Donc, votre prochaine question est probablement 👇

De quoi le marketing produit est-il réellement responsable ?

Dans cette section, nous allons parcourir les responsabilités qui incombent au marketing produit. Nous verrons ensuite en quoi le marketing de produit diffère fondamentalement du marketing traditionnel et de la gestion de produit.

Le marketing de produit : Responsabilités avant- & après le lancement

Avant le lancement d’un produit, les spécialistes du marketing produit s’approprient généralement le positionnement, la messagerie, la collecte des commentaires des clients et la stratégie globale de mise sur le marché d’un produit.

Après le lancement d’un produit, les spécialistes du marketing produit aident à l’activation des ventes et se concentrent sur la stimulation de la demande, l’adoption et le succès global du produit.

responsabilités du marketing produit

Cette définition est la meilleure façon que nous ayons trouvée pour expliquer le rôle du marketing produit – en examinant ce que les spécialistes du marketing produit font avant et après les lancements de produits.

Selon Casey Winters, chef de produit chez Eventbrite, le marketing produit a traversé une sorte de crise d’identité au fil des ans. Mais d’après son expérience, le rôle d’un responsable du marketing produit peut se résumer à trois responsabilités clés :

« Le marketing produit a souffert d’une crise d’identité depuis que je connais ce terme. Le marketing produit, lorsqu’il est fait correctement (ce qui arrive rarement), est généralement en charge de trois choses : Premièrement, décider du positionnement et du message d’un produit qui va bientôt être lancé. Deuxièmement, lancer le produit et s’assurer que les utilisateurs (en B2C) ou les clients et vendeurs (en B2B) comprennent sa valeur. Troisièmement, stimuler la demande et l’utilisation du produit. »

– Casey Winters, Chief Product Officer @ Eventbrite

Sachant cela, il est important que les spécialistes du marketing produit aient une compréhension approfondie du client et du marché, afin de s’assurer que :

  • Un produit et ses nouvelles fonctionnalités sont positionnés de manière appropriée
  • Les équipes de vente et de marketing disposent de toutes les connaissances et de tous les supports nécessaires pour attirer de nouveaux clients
  • Le produit va satisfaire les besoins du public cible et surmonter ses points de douleur
  • Le produit reste pertinent à mesure que le marché évolue

Les résultats tangibles du travail d’un spécialiste du marketing produit comprennent généralement :

  • Des personas d’acheteurs qui fournissent une structure et un aperçu pour une entreprise
  • Un positionnement et un message qui attirent et convertissent les prospects et les leads
  • Des supports d’aide à la vente qui aident les représentants à conclure plus d’affaires
  • Une veille concurrentielle qui donne à l’équipe une compréhension approfondie du marché
  • La stratégie de mise sur le marché et les plans de lancement qui permettent d’atteindre les objectifs de l’entreprise.to-market et les plans de lancement qui décrivent comment le produit doit être promu et vendu

Nous constatons ici que les spécialistes du marketing produit se déplacent à nouveau entre différents départements pour aider aux activités de go-to-market.

Marketing produit vs. marketing traditionnel

Le marketing traditionnel – par exemple, les équipes de génération de la demande – fait la promotion d’une entreprise, de sa marque et assure la cohérence du message marketing. Le marketing produit travaille en collaboration avec ces équipes pour positionner l’entreprise.

Spécifiquement, le marketing produit soutient les équipes marketing en :

  • Développant des messages de leadership éclairé
  • Partenant des leaders d’opinion pour contribuer aux activités de marketing du haut de l’entonnoir
  • Rédigeant des récits qui fournissent la colonne vertébrale aux équipes de génération de la demande pour la création des efforts sortants à travers l’entonnoir

Le marketing produit se concentre également sur le marketing des clients et sur la stimulation de la demande et de l’adoption – tout cela dans le but de créer des utilisateurs heureux et performants.

Marketing de produit vs gestion de produit

Les professionnels du marketing de produit et de la gestion de produit ne sont pas responsables des mêmes choses.

Si le travail d’un gestionnaire de produit est de créer et de définir de nouveaux produits et fonctionnalités, celui d’un spécialiste du marketing de produit est de mettre ces choses sur le marché.

Comme le montre l’image ci-dessous, le spécialiste du marketing produit se concentre sur la narration et le positionnement, tandis que le chef de produit est orienté autour de l’exécution et des solutions.

marketing produit vs gestion de produit

Malgré le fait que ces deux rôles aient des résultats différents, ils restent très proches l’un de l’autre – notamment autour des feuilles de route et de la communication de ces feuilles de route aux équipes marketing afin qu’elles puissent planifier en conséquence.

Pourquoi le marketing produit est-il important ?

Si la liste des responsabilités et des livrables associés ne vous a pas convaincu de l’importance du marketing produit pour une entreprise, nous allons encore enfoncer le clou ici.

Le marketing produit s’est imposé en réponse à l’essor de la technologie marketing et, plus précisément, du Software as a Service (SaaS).

Le boom du SaaS a introduit une liste croissante de concurrents dans l’industrie technologique. Cette croissance a rendu difficile pour les acheteurs de distinguer et de prioriser les fournisseurs. En d’autres termes : trop de sosies ont embrouillé le marché.

Comme toute personne dans le domaine du marketing vous le dira, le positionnement et le message de marque sont essentiels pour se démarquer dans un espace encombré. Et c’est là toute la beauté du marketeur de produits moderne.

Les marketeurs de produits d’aujourd’hui aident à construire des récits de marque dans le cadre de leur stratégie concurrentielle.

Chez Drift, nous utilisons des campagnes de marketing intégrées pour organiser notre mouvement de go-to-market (GTM). Les spécialistes du marketing produit sont impliqués au cœur même de ce processus. Plus précisément, ils créent les récits qui orientent les programmes, les offres et la stratégie de ces campagnes trimestrielles.

structure des campagnes marketing intégrées

Les spécialistes du marketing produit, après avoir construit les récits pour une campagne particulière, travaillent avec la génération de la demande pour fournir des thèmes de programme pour le trimestre.

narratifs des campagnes de marketing produit

C’est pourquoi le marketing produit fait partie intégrante de l’organisation marketing : Ils fournissent un contexte pour les campagnes que vous menez, les offres que vous créez et les messages GTM que vous utilisez.

Le marketing produit n’a cessé de prendre de l’ampleur au fil des années. Il s’agit aujourd’hui d’une discipline de base dans toute équipe de marketing basée sur les produits.

Voici le fondateur & PDG de la Product Marketing Alliance, Richard King, sur le chemin parcouru par la profession de marketing de produit. 👇

Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing produit ?

Maintenant, examinons les responsabilités d’un spécialiste du marketing produit à chaque étape menant au lancement d’un produit pour avoir un meilleur aperçu de la vie d’un spécialiste du marketing produit :

Développement de la clientèle

Pré-lancement, le travail d’un spécialiste du marketing produit consiste à définir le marché cible et à comprendre le client potentiel.

Positionnement & Messagerie

Après le développement du persona client, c’est au marketeur produit de transformer les apprentissages en actions. Cela prend la forme d’un document de positionnement ou d’une liste de messages clés. Les spécialistes du marketing produit tentent de répondre à ces trois questions avec leur positionnement :

  • Pour qui ce produit est-il destiné ?
  • Que fait ce produit ?
  • Pourquoi les clients devraient-ils vouloir l’utiliser ?
  • Pourquoi ce produit est-il différent de ce qui existe déjà ?

Partager le positionnement & Messagerie

Maintenant que le positionnement et la messagerie ont été développés, c’est le travail du spécialiste du marketing produit de s’assurer que tout le monde dans l’entreprise le connaît. Le positionnement ne collera pas si tout le monde n’est pas sur la même longueur d’onde. Il est donc important que les spécialistes du marketing produit obtiennent l’adhésion et enseignent les messages clés à travers l’organisation.

Ce type d’activité est essentiel pour le positionnement plus large de votre marque, où les spécialistes du marketing produit peuvent collaborer avec d’autres membres du marketing pour délivrer un message GTM fort.

Création d’un plan de lancement

Les spécialistes du marketing produit s’approprient la création d’un plan de lancement, qui implique généralement diverses équipes à travers une organisation, y compris le marketing traditionnel, les ventes, le support, et plus encore.

En fin de compte, la plupart des spécialistes du marketing produit sont mesurés sur la demande (qu’il s’agisse de nouvelles inscriptions, de ventes croisées ou d’adoption de fonctionnalités). La création d’un plan de lancement efficace est donc essentielle pour un lancement réussi.

Création de contenu de lancement

Le contenu de lancement est la colle de tout plan de lancement.

Les spécialistes du marketing produit travailleront avec plusieurs équipes au sein d’une organisation sur le contenu de lancement. Ce contenu comprend tout, des démos aux captures d’écran de produits, en passant par le matériel de vente, les articles de blog, les pages de destination et les mises à jour du site Web.

Préparation de l’équipe

La communication interne est tout aussi importante que la communication externe pour un lancement de produit. C’est le travail du spécialiste du marketing produit de s’assurer que toute l’équipe est préparée et prête à partir avant le lancement d’un produit. Cela signifie généralement tout, de s’assurer que le site Web est prêt à être mis en ligne à s’assurer que l’équipe de soutien est prête à répondre aux appels et aux chats.

Lancement du produit

Le lancement réel du produit est le moment déterminant pour un spécialiste du marketing produit. C’est à ce moment-là que le caoutchouc rencontre la route et que les clients commencent à arriver.

Post-Lancement

Enfin, vous voudrez mesurer le succès de votre plan de lancement. Faites-le en surveillant les commentaires des clients et de l’interne. Suivez les performances du lancement en fonction de mesures clés comme l’adoption, la vente incitative, la vente croisée, etc.

À quoi ressemble une équipe de marketing produit ?

À mesure que votre entreprise se développe, votre équipe de marketing produit doit également se développer. Dans cette section, nous allons voir à quoi ressemble une équipe de marketing produit de premier ordre, et où le marketing produit devrait se situer dans une entreprise.

Le marketing produit doit-il s’asseoir avec le marketing ou le produit ?

Avant de nous plonger dans les membres de l’équipe au sein du marketing produit, parlons de l’endroit où le marketing produit devrait se situer.

La Product Marketing Alliance (PMA) a interrogé les spécialistes du marketing produit pour comprendre l’état du marketing produit. Dans leur rapport, environ 62% siégeaient dans le marketing. Mais nous avons été surpris de voir un certain nombre d’autres structures hiérarchiques en dehors du produit et du marketing également 👇

structure de l'organisation du marketing produit

Source : State of Product Marketing 2020, Product Marketing Alliance

Dans certaines organisations, le marketing produit siège avec l’équipe produit. Dans d’autres, avec le marketing.

Nous sommes pro marketing de produit dans le marketing et avons constaté que c’est la meilleure politique pour une stratégie GTM agile.

Jessica Iandiorio, CMO de Starburst Data, a déclaré que pour les entreprises en croissance rapide, ou hypercroissance, faire siéger le marketing de produit dans le marketing est idéal pour les rapprocher des ventes. Elle explique ici pourquoi cela est si crucial :

« Si vous êtes en mode hypercroissance, mettez le marketing produit dans le marketing. Lorsqu’il est dans le marketing, les objectifs du marketing produit sont liés aux ventes. Ils sont liés au pipeline et à la conversion. Ils sont liés aux réservations. Ce sont les principaux facteurs qui influent sur la réalisation des objectifs de croissance. Ils sont la force motrice qui martèle quotidiennement la stratégie de mise sur le marché. Ils sont dans les tranchées avec les ventes pour présenter les prospects et se concentrent sur le message qui fonctionne le mieux pour acquérir des clients. Ils évangélisent votre entreprise auprès des analystes, des journalistes et des partenaires, sachant ce qui est repris ou non. Ils apprennent comment vendre au mieux les produits de votre entreprise &. »

– Jessica Iandiorio, CMO de Starburst Data

En raison de l’importance du marketing produit dans les motions GTM et l’activation des ventes, avoir cette équipe plus proche des fonctions en contact avec les acheteurs et les clients est idéal.

À quoi ressemble une équipe de marketing produit moderne ?

Une équipe de marketing produit performante aura une apparence différente selon la taille de votre entreprise, les produits et services que vous vendez, la diversité de ces produits et services, et l’expertise dont vous disposez en interne.

Cela dit, il y a certains rôles et responsabilités standard que vous devriez chercher à ajouter à mesure que votre organisation se développe.

Voici une ventilation très simple de ce que sont ces rôles clés au sein du marketing produit 👇

équipe de marketing produit

Au centre, vous avez votre responsable du marketing produit. Il peut s’agir d’un employé de niveau VP ou directeur – ou peut-être même du CMO de votre entreprise.

Vous avez ensuite plusieurs responsables du marketing produit qui sont affectés à différents produits ou services. Chacun d’eux servira de DRI pour ce secteur d’activité particulier. En dehors des responsabilités déjà mentionnées, les spécialistes du marketing produit sont également impliqués dans le suivi des concurrents, ainsi que dans l’identification des tendances du secteur et des leaders d’opinion. Pour ce faire, les spécialistes du marketing produit peuvent collaborer avec des analystes.

En outre, vous devriez avoir au moins quelques personnes chargées de l’habilitation du contenu pour aider à créer les one-sheeters, les decks, les pages de destination, etc. pour vos produits et services. Ces rôles doivent être segmentés par départements internes plutôt que par produit ou service. Cela garantit que le marketing produit répond aux besoins de l’organisation interne. (Il ne s’agit pas de créer du contenu d’habilitation uniquement pour les ventes ou pour le succès des clients. Les besoins de l’organisation sont satisfaits de manière générale.)

Encore, il s’agit d’un aperçu générique des rôles souvent nécessaires pour gérer une fonction de marketing produit. La place de ces spécialistes du marketing dans une organisation dictera une grande partie de ce que vous voyez ici. Et, si vous avez une équipe plus petite, ces rôles pourraient être consolidés.

Si vous cherchez plus d’informations sur la constitution d’équipes marketing performantes, consultez la boîte à outils ci-dessous 👇

livre sur l'équipe marketing

Comment mesurer l’impact du marketing produit

Les mesures du marketing produit différeront selon la composition de votre équipe. Par exemple, si les enablement managers travaillent en dehors du marketing produit, leurs métriques internes ne seront pas liées aux performances du marketing produit.

Donc, en général, comment le marketing produit doit-il mesurer ses performances ?

Databox a interrogé les responsables du marketing produit pour identifier les indicateurs clés de performance qu’ils privilégient par-dessus tout. En gros, les spécialistes du marketing produit se concentrent systématiquement sur le client selon l’enquête:

« Parmi le groupe d’experts que nous avons interrogés, nous avons constaté que le principal objectif du marketing produit est les inscriptions. L’utilisation active du produit et les activations payantes sont presque aussi souvent mentionnées. La réduction du taux de désabonnement et les mises à niveau ont été mentionnées un peu moins fréquemment comme objectifs principaux. Il semble donc que le marketing produit vise surtout à faire entrer les utilisateurs dans la porte et à les inciter à acheter et à utiliser le produit. »

En plus de cela, l’équipe a identifié treize indicateurs clés de performance sur lesquels les spécialistes du marketing produit devraient se concentrer :

  • Fréquence des actions à hautevaleur
  • Utilisation du produit
  • Nombre de contacts
  • Revenu
  • Conversions assistées
  • Liens qualifiés
  • Coût par acquisition
  • Taux de conclusion des ventes
  • .

  • Valeur à vie du client
  • Score promoteur net
  • Sentiment du client
  • Part de marché
  • Clarté de la description du produit

Vous pouvez en savoir plus sur ces mesures ici.

Grandes campagnes de marketing produit & Exemples

Il y a beaucoup de questions que vous pouvez poser pour aller au cœur de ce qui rend le marketing produit génial. Pour nos besoins – et pour aider à encadrer les exemples ici – convenons de quelques attributs clés.

Un grand marketing produit…

  1. Pose le client au centre de tout : les spécialistes du marketing produit doivent avoir une compréhension profonde du client et du marché. En d’autres termes : ils doivent mettre les clients au centre de tout ce qu’ils font. Le succès ici se produit souvent dans les coulisses grâce à un excellent engagement des clients et à l’habilitation interne.
  2. Nail messaging : Vous pourriez avoir un produit qui tue, des services incroyables et un soutien interne inégalé. Mais rien de tout cela ne compte si vous ne faites pas un bon travail pour expliquer ce que votre produit fait et comment il aide vos clients.
  3. Est opportun : Les lancements de produits doivent être bien exécutés et bien synchronisés avec les besoins des clients et du marché. Le marketing produit doit travailler aux côtés des chefs d’entreprise et de produit pour positionner les messages et les lancements de manière appropriée.
  4. Est axé sur des solutions audacieuses et créatives : Les spécialistes du marketing produit d’aujourd’hui sont des penseurs créatifs, qui sortent des sentiers battus. Pour les exemples de cette section, nous nous sommes concentrés sur les marques qui mettent à niveau le marketing produit dans tous les domaines. Qui a fait preuve de créativité face aux défis ? Qui a lancé de nouvelles idées et les a concrétisées pour leurs clients ?

Avec ces meilleures pratiques en tête, creusons dans quatre marques qui clouent le marketing produit dans leur secteur.

Spotify Wrapped – Votre décennie musicale en revue

Alors que nous trinquions à la fin d’une décennie en 2019, Spotify faisait les gros titres pour son approche cool et nostalgique du concept de « year in review ».

Spotify Wrapped est une page dédiée, de type infographique, que la société offre aux auditeurs à la fin de chaque année. Pour 2019, cependant, Spotify a augmenté le facteur nostalgie, en proposant une belle page personnalisée d’une décennie musicale en revue 👇

spotify wrapped product marketing example

Source : Spotify

Spotify a non seulement partagé la musique qui était populaire au cours de la dernière décennie, mais aussi les statistiques autour de la musique qui a eu un impact sur les auditeurs individuels. Ils ont inclus des images partageables de ces données afin que les gens puissent poster en ligne et partager la musique qui a « défini leur décennie ».

spotify wrapped product illustration

Spotify a coché toutes les cases ici en offrant une expérience produit centrée sur les auditeurs et parfaitement synchronisée avec le marché. Ils ont également construit un battage médiatique et une anticipation autour de Spotify Wrapped à la fin de chaque année.

Hey.com simplifie & Humanise l’email

Des photos de produits tape-à-l’œil peuvent certainement fournir le facteur wow. Mais une copie et un message convaincants changent les esprits et créent de l’action.

Les gens de Basecamp ont pris cela à cœur lorsqu’ils ont lancé leur plateforme de marketing par courriel HEY et hey.com.

Lorsque vous tombez sur la page d’accueil de HEY, vous êtes accueilli non pas par une photo de produit, mais par un cri de ralliement pour les spécialistes du marketing par courriel. Leur message est simple : L’email est toujours un outil incroyablement puissant – mais l’email marketing doit changer.

hey.com email invite

Pour promouvoir leur lancement, HEY a utilisé le pouvoir de l’exclusivité pour stimuler les inscriptions et inciter les gens à s’engager et à raconter leur propre histoire autour de l’email 👇

HEY a également utilisé la preuve sociale et les voix des clients pour souligner et expliquer la valeur de leur produit dans le cadre de leur « manifeste » de lancement. »

En s’engageant auprès de la communauté et en se concentrant sur le message, HEY a réalisé un lancement de produit vraiment unique.

Le boom de 2020 de Zoom & Pourquoi c’est une leçon importante en marketing produit

2020 a fait basculer le monde à plus d’un titre.

Aujourd’hui, il est presque impossible de parler de 2020 – et du marketing produit moderne – sans mentionner Zoom.

Zoom, un logiciel de vidéoconférence qui a connu le succès dans le monde du B2B – même avant COVID – a été poussé sous les feux de la rampe alors qu’une grande partie de la vie normale est passée en ligne.

En mars 2020, les premières installations de l’application mobile de Zoom ont augmenté de 728 %. Hors de cette pandémie, Zoom est devenu l’acteur clé pour connecter non seulement les entreprises et les clients, mais aussi les familles, les amis, les enseignants, les étudiants, les médecins, les patients et tant d’autres.

La croissance soudaine de Zoom en 2020 n’était pas sans obstacles. Des problèmes de sécurité aux problèmes de bande passante, Zoom a dû pivoter rapidement pour aider les clients nouveaux et existants à faire face à une réalité virtuelle.

Cela signifiait répondre aux commentaires, aux examens et aux besoins des clients presque du jour au lendemain. La pandémie a également forcé Zoom à repenser qui sont vraiment ses clients, et comment les soutenir au mieux 👇

messagerie Zoom

Dans une interview avec Bloomberg, on a demandé au PDG Eric Yuan ce qu’il pensait de la croissance rapide de Zoom et de son rôle pendant la pandémie :

« Si on lui avait donné le choix, Yuan le dit clairement, ce n’est pas la voie qu’il aurait choisie pour lui-même ou pour l’entreprise. Mais il dit qu’il ne prétend plus avoir le contrôle : « On ne peut pas revenir en arrière, ce ne serait pas responsable. Pour l’instant, nous devons embrasser ce nouveau paradigme et trouver comment le faire fonctionner. » Zoom est « maintenant la propriété du monde entier », ajoute-t-il. »

L’histoire de Zoom en 2020 offre un cours magistral sur le pivotement face à l’incertitude, et sur la nécessité pour les spécialistes du marketing produit de rester agiles.

Apple’s Still Got It

Vous auriez du mal à trouver un blog sur les « grandes campagnes de marketing produit » sans Apple sur la liste. Sérieusement – nous avons essayé de le faire. Mais il est impossible de parler du marketing produit moderne sans mentionner l’impact d’Apple.

C’est parce qu’Apple combine le meilleur de tous les mondes : une expérience web transparente, une copie qui cloue le bec à chaque fois et des informations complètes sur les produits.

Apple gagne souvent dans les catégories technologiques B2C parce qu’elle a fait un travail incroyable pour comprendre qui sont ses clients, ce qui les motive, ce qui les fait souffrir et ce qu’ils veulent maintenant. Ils traduisent cette connaissance en produits innovants et en marketing qui se concentrent sur les avantages plutôt que sur les caractéristiques. Rien que pour ces raisons, nous nous attendons à ce qu’ils continuent à honorer des listes comme celle-ci pendant des années.

Vous voulez d’autres exemples ? Jetez un œil à ces cinq marques qui clouent le marketing produit dans leur secteur.

Pensées finales

Aujourd’hui, le marketing produit continue d’être une fonction essentielle dans l’industrie technologique férocement concurrentielle. Nous espérons que cet article a permis de brosser un tableau plus clair de ce à quoi ressemble le marketing produit moderne.

Pour terminer, voici un récapitulatif rapide de ce que nous avons partagé :

  • Le marketing produit doit avoir une compréhension profonde du client et du marché.
  • Avant le lancement d’un produit, les spécialistes du marketing produit s’approprient généralement le positionnement, la messagerie, la collecte des commentaires des clients et la stratégie globale de mise sur le marché d’un produit.
  • Après le lancement d’un produit, les spécialistes du marketing produit aident à l’activation des ventes et se concentrent sur la stimulation de la demande, l’adoption et le succès global du produit.
  • Les spécialistes du marketing produit aident à développer les récits pour les campagnes de marketing intégrées et travaillent aux côtés des spécialistes du marketing pour développer des campagnes pour l’année.
  • Enfin, votre équipe de marketing produit devrait être structurée autour de vos segments de produits et de services avec des DRI pour aider à soutenir chacun.
  • Un excellent marketing produit…
  • S’oriente vers le client
  • Frappe le message
  • S’inscrit parfaitement dans le temps pour le marché
  • Offre des solutions audacieuses et créatives

Pour ceux qui se demandent encore comment faire passer leur marketing produit au niveau supérieur – nous avons une suggestion : Commencez par améliorer votre site Web.

Voyez comment Drift peut améliorer l’expérience de votre site Web et élever votre marketing produit en lançant des conversations en temps réel avec les acheteurs et les clients.

Démonstration de Drift aujourd’hui

Note de l’éditeur : Cet article a été initialement publié le 12/03/2018 et a été mis à jour le 21/07/2020 pour refléter de nouvelles informations et de nouveaux exemples.