L’importanza dei social media

Non mi sono mai considerato un uomo religioso, ma ultimamente mi sono trovato a predicare ripetutamente un messaggio chiave ai nostri clienti – la necessità di riconoscere l’importanza di sfruttare i social media come parte della loro comunicazione continua e degli sforzi di PR. Sono finiti i giorni delle cartelle stampa e dei comunicati stampa via fax. I social media sono diventati un cambio di gioco. Non mi credete? Solo Facebook ha oltre 1,2 miliardi di utenti attivi mensili, Twitter oltre un miliardo di utenti registrati e Instagram oltre 300 milioni.

I social media giocano un ruolo cruciale nel collegare le persone e sviluppare relazioni, non solo con i principali influencer e giornalisti che coprono il settore della vostra azienda, ma fornisce anche una grande opportunità per stabilire un servizio clienti raccogliendo input, rispondendo alle domande e ascoltando il loro feedback.

L’intuizione che si ottiene dall’ascolto dei social media fornisce alla vostra organizzazione una migliore comprensione di ciò che funziona e ciò che non funziona, e aiuta molto la vostra immagine pubblica. È importante essere consapevoli in tempo reale di ciò che la gente dice della vostra azienda e dei vostri concorrenti.

Le aziende possono iniziare a raccogliere i frutti integrando un’efficace strategia di social media con una campagna di PR tradizionale.

  • Per cominciare, i social media vi permettono di far arrivare il vostro messaggio al vostro pubblico di riferimento più velocemente. Puoi creare contenuti e condividere informazioni immediatamente, che si tratti di un annuncio o di un video, per catturare l’attenzione di un giornalista o di un blogger che sta navigando su Twitter o Facebook alla ricerca di idee per una storia.
  • Sharing & Engagement. Le persone condividono e coinvolgono costantemente le informazioni sui social media, quindi canali come LinkedIn e Pinterest sono strumenti utili per far conoscere la notizia a più persone e coinvolgere il vostro pubblico di riferimento.
  • Cost-Effective. I social media offrono un approccio economico che può aiutare ad aumentare drasticamente sia la visibilità che la consapevolezza del marchio.

Perciò esci e diffondi il vangelo.

Di Ross Coyle