Qué es un buen CTR en los anuncios de Facebook?

¿Buscas una buena forma de evaluar tus anuncios de Facebook? Es más que probable que ya hayas descubierto tu porcentaje de clics (CTR). Eso es un paso en la dirección correcta, pero ¿qué significa todo esto? Cómo puedes utilizarlo para evaluar con precisión tus anuncios?

El CTR que estás leyendo puede ser una cifra inflada que no refleja el verdadero rendimiento de tu anuncio.

¿Cómo puedes averiguarlo? Sigue leyendo y te daremos los detalles para entender y aprovechar al máximo tu CTR. Cuando termines, sabrás más sobre cómo juzgar tu CTR que la mayoría de los anunciantes de Facebook.

¿Qué es el CTR?

¿Qué es exactamente el porcentaje de clics? En su definición más amplia, es el número de personas que realmente hicieron clic en su enlace y fueron llevados a una oferta, escaparate en línea, formulario de captura de datos, página de destino, sitio web, etc., dividido por el número total de visitantes que vieron el enlace (en un correo electrónico, página de destino, sitio web, anuncio, etc.).

En pocas palabras, es la cifra que representa el porcentaje de personas que se sintieron lo suficientemente atraídas por lo que les pusiste delante como para hacer clic en tu enlace.

Los profesionales del marketing y los anunciantes utilizan este ratio para determinar la eficacia de un anuncio, correo electrónico, página de destino o un sitio web completo. El CTR se puede utilizar para medir el éxito de las campañas publicitarias, las imágenes de los anuncios de Facebook, los diseños de las páginas de destino y los sitios web, y mucho más.

¿Qué es el CTR en Facebook?

Ahora, cómo se aplica el CTR a tu publicidad en Facebook. El CTR en Facebook es bastante sencillo. Es la relación entre las veces que se ha hecho clic en un anuncio y las veces que se ha visto.

Hasta hace poco, Facebook te daba un CTR que incluía cosas como los clics fuera del sitio, los me gusta y las respuestas a eventos. Esta cifra inflada se suele confundir con los clics en los enlaces y podría sesgar tu interpretación del rendimiento de tu anuncio.

Si estás promocionando una foto con un anuncio de fotos, tu CTR simplemente mide el número de clics en el área del anuncio. Esto incluye los clics en la foto (para abrirla/ampliarla), en las reacciones, en los comentarios, en el nombre de la página o incluso en el texto «ver más» (en caso de que hayas escrito demasiado). Esta característica tiene sentido para los anuncios de fotos, pero puede ser confusa a la hora de medir el CTR de los enlaces.

Es por eso que Facebook ahora tiene dos CTRs separados para mostrarte, con el segundo representando exclusivamente los clics de los enlaces. Esto permite una visión más precisa de la participación y el rendimiento de tu anuncio.

Cosas que hay que tener en cuenta al comprobar el CTR en Facebook

Al comprobar tu CTR, vale la pena saber en qué fijarse. Es importante prestar atención al tipo de post o tus resultados pueden ser engañosos. Por ejemplo, las fotos y los vídeos pueden tener un CTR enorme. La gente no se lanza a leer el artículo que acabas de compartir como lo haría para ver un vídeo atractivo.

Eso trae a colación otro buen punto sobre las cosas que hay que buscar al comprobar el CTR en Facebook. Si estás compartiendo un post que enlaza con otro, asegúrate de saber si estás leyendo el CTR de tu post o del propio enlace. El CTR puede ser muy diferente y este último es bastante irrelevante a la hora de evaluar tu publicidad.

El CTR no cuenta toda la historia

Aunque tu CTR te da una idea de cómo tu anuncio está enganchando a los usuarios, no es una evaluación holística del rendimiento de tu anuncio. El marketing en Facebook tiene un objetivo: las conversiones.

Si acabas de comprobar el CTR de tu última publicación y está por debajo de la media, no lo descartes y vuelve a la mesa de dibujo todavía. Puede que este post esté atrayendo a menos personas, pero puede que esas personas estén bien orientadas. Si tu post se cierra más que otros, su CTR no es tan importante. Tomaríamos un post de alta conversión con un CTR bajo en lugar de un post de baja conversión, sin importar lo que su CTR te diga.

Otras formas de comprobar el CTR

También hay dos formas alternativas de comprobar el CTR de tus anuncios.

Etiquetas URL

Puedes controlar los clics en Facebook con etiquetas URL, que son pequeños trozos de código (como uhurunetwork.com/?key1=fbads) que Facebook te permite añadir a cualquier enlace de anuncio. Con estas URL únicas podemos utilizar servicios como Google Analytics para filtrar las visitas y ver cuántas personas llegaron en respuesta a un anuncio específico.

Acortamiento de URL

También puedes utilizar un servicio de acortamiento de URL como bit.ly o goo.gl y utilizar la versión acortada de la URL en tus anuncios. A continuación, puede iniciar sesión en el panel del acortador de URL y comprobar cuántos clics se obtienen.

Ejemplos de CTR para cada tipo de post

Ahora que cómo encontrar determinar su CTR y si es bueno, ¿qué tal un ejemplo de CTR para cada tipo de post?

Enlaces

El CTR promedio en los enlaces van desde el 1% todo el camino hasta el 5% en promedio. Una vez más, es importante entender la diferencia entre la columna CTR (All) que se refiere a cada clic en el área de anuncios, y el CTR (Link, columna derecha) que se refiere a los clics en los enlaces.

Fotos

Hay dos formas de medir el CTR de las fotos en Facebook, con la única diferencia de si la foto contiene o no un enlace en su descripción/texto.

Si la foto no tiene un enlace, verás una columna de CTR (Todos) en el informe de tu anuncio, que hace referencia a cualquier clic que se haya hecho en el área del anuncio. Esto puede incluir un clic en la foto para ampliarla, un clic en los botones de me gusta/comentar/compartir, un clic en las reacciones e incluso un clic en el nombre de la página.

Si la foto tiene un enlace en la descripción (ver ejemplo más abajo), encontrarás datos similares a los del tipo de post de enlace:

El CTR (All) en las fotos suele ser muy alto, pudiendo llegar hasta el 10% dependiendo de la foto. En cambio, el CTR (Link) suele ser más bajo en los tipos de post con enlaces.

Vídeos

Al igual que las fotos, los vídeos son muy atractivos y consiguen muchos clics (en el botón de reproducción, por ejemplo, o en un vídeo reproducido automáticamente para activar el sonido).

El CTR aquí puede ser muy alto (desde el 5% hasta el 15% de media) e incluye la columna CTR (Link) también, que incluye los clics de llamada a la acción. Se pueden incluir llamadas a la acción para llevar a los usuarios a un sitio web externo al final del vídeo (el enlace «aprender más» en este ejemplo).

Actualizaciones de estado

Las actualizaciones de estado también pueden ser muy atractivas, con un CTR de hasta el 15% de media. Al igual que con las fotos, encontrarás los datos de CTR (Link) si incluyes un enlace en tu actualización de texto/estado, de lo contrario, sólo encontrarás la columna de CTR (All).

Conclusión

Un buen CTR depende de muchas cosas: tu producto/servicio, tu nicho/mercado, la calidad de tu copy y gráficos, el tipo de post y el público objetivo (Cold vs Facebook retargeting). Una buena manera de entender un buen CTR es comparando tus anuncios mediante pruebas divididas.

Cuando pruebes un anuncio contra otro haciendo pequeños cambios empezarás a ser capaz de determinar lo que le gusta/no le gusta a tu audiencia. Prueba a cambiar los gráficos, la llamada a la acción, los titulares, el copy, etc. para ver qué devuelve el mejor CTR. No se detenga cuando haya encontrado su estilo. Sigue probando y continúa mejorando el rendimiento de tus anuncios.

Prueba continuamente nuevos formatos de anuncios, mensajes e imágenes y encontrarás el mejor CTR para tus anuncios, así como la forma más eficiente de comercializar tu marca en Facebook.