Preguntas frecuentes

Esta página recoge las preguntas más frecuentes sobre la Fundación Wikimedia. Otras preguntas se abordan en Respuestas. Si no encuentra respuesta a su pregunta aquí o allí, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Qué es Wikipedia?

Wikipedia es una colección de conocimiento en línea. Editores voluntarios de todo el mundo escriben Wikipedia. Es una creación colaborativa creada en 2001: cualquiera puede editarla, en cualquier momento. Los editores colaboran para escribir sobre prácticamente cualquier tema, desde la historia antigua hasta la ciencia o las artes. Wikipedia está disponible en cientos de idiomas y cuenta con más de 45 millones de artículos. Wikipedia no tiene ningún ánimo de lucro, es independiente y está mantenida por gente corriente como tú. No necesitas aprobación ni cualificación especial para editar.

¿Cómo se mantiene Wikipedia fiable y neutral?

Los editores voluntarios de Wikipedia hacen referencia a publicaciones fiables que apoyan lo que contiene Wikipedia, para que los lectores puedan verificar los hechos en la fuente. Para que el contenido permanezca en Wikipedia, debe estar escrito desde un punto de vista neutral y atribuido a fuentes que sean fiables. Los editores también utilizan mecanismos como bots y herramientas de monitorización para revisar regularmente las ediciones realizadas en Wikipedia. Gracias a estos esfuerzos, Wikipedia se mantiene fiable y neutral. Wikipedia se basa en un modelo abierto, por lo que su contenido está en constante evolución, crecimiento y mejora con el tiempo. También puedes seguir las discusiones que conllevan los cambios. Desgraciadamente, el vandalismo de los artículos de Wikipedia ocurre ocasionalmente. Sin embargo, la gran mayoría de los editores contribuyen de buena fe. La mayor parte del vandalismo en el sitio se elimina rápidamente, a menudo en cuestión de segundos.

¿Qué es la Fundación Wikimedia?

La Fundación Wikimedia es la organización sin ánimo de lucro que apoya a Wikipedia, a los otros sitios web de conocimiento libre de Wikimedia y su misión de conocimiento libre para todos. Lo hacemos manteniendo los sitios de Wikimedia rápidos, seguros y disponibles para todos, defendiendo a Wikipedia y a nuestros editores voluntarios de las amenazas legales, construyendo nuevas características y herramientas para facilitar la lectura, la edición y el intercambio de conocimiento de los sitios de Wikimedia, y apoyando a las comunidades de editores que contribuyen a Wikipedia y a los sitios de Wikimedia. También ayudamos a poner en línea nuevos conocimientos, a reducir las barreras de acceso y a facilitar que todo el mundo comparta lo que sabe.

La Fundación Wikimedia es una organización sin ánimo de lucro exenta de impuestos 501(c)(3) con oficinas en San Francisco, California, Estados Unidos.

¿Cuáles son los otros proyectos de conocimiento libre de Wikimedia que apoyáis?

Además de Wikipedia, la Fundación Wikimedia apoya una serie de proyectos de conocimiento libre, entre ellos:

  • Wikimedia Commons – un repositorio de imágenes, vídeos y archivos multimedia con licencia libre
  • Wikcionario – un diccionario libre y multilingüe
  • Wikiquote – un recurso de citas de personas notables y obras creativas
  • Wikilibros – una colección de libros que incluye textos comentados, guías de instrucción, libros de texto, y más
  • Wikisource – una colección de materiales de fuentes primarias, así como traducciones de textos fuente
  • Wikispecies – un directorio de especies, que cubre Animalia, Plantae, Fungi, Bacteria, Archaea, Protista y otras formas de vida
  • Wikinoticias – un recurso de noticias colaborativo, donde cualquier persona puede contribuir con informes sobre los eventos en todo el mundo
  • Wikiversidad – un repositorio educativo dedicado a los recursos de aprendizaje, proyectos de aprendizaje, y la investigación para su uso en todos los niveles de la educación
  • Wikidata – una colaboración, base de datos estructurada multilingüe que impulsa la información utilizada en todos los proyectos de Wikimedia
  • Wikivoyage – una guía de información de viajes para lugares de todo el mundo
  • MediaWiki – el software de código abierto detrás de todos los sitios web de Wikimedia
    • ¿Está Wikipedia, o la Fundación Wikimedia, afiliada a WikiLeaks?

      Wikipedia y la Fundación Wikimedia no tienen ninguna afiliación con WikiLeaks. Aunque ambas utilizan el término «wiki» en su nombre, siempre han sido proyectos completamente separados y no afiliados.

      ¿Cómo se financia la Fundación Wikimedia?

      La Fundación Wikimedia se financia principalmente a través de donaciones de millones de personas de todo el mundo. La donación media es de unos 15 dólares, y estamos agradecidos de que tanta gente encuentre valor en Wikipedia y quiera sostener su futuro. También recibimos donaciones a través de subvenciones y regalos institucionales (por favor, consulta nuestra página de benefactores para más información).

      La Fundación Wikimedia tiene el estatus 501(c)(3) de exención de impuestos en los Estados Unidos. Las donaciones realizadas desde otros países también pueden ser deducibles de impuestos (ver deducibilidad de impuestos para más detalles). Consulte las formas de donar para obtener detalles sobre cómo hacer una donación a través de una tarjeta de crédito o débito, PayPal, Amazon y varios otros métodos. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

      ¿Por qué debería donar y a dónde va mi dinero?

      En los últimos 20 años, Wikipedia se ha convertido en una fuente de información de confianza en la que millones de personas confían cada día. Con más de 6.700 páginas vistas cada segundo y más de 350 ediciones por minuto, Wikipedia es uno de los 10 sitios web más importantes del mundo, y el único sitio web importante gestionado por una organización sin ánimo de lucro, la Fundación Wikimedia.

      A diferencia de otros sitios web importantes, Wikipedia no se financia a través de la publicidad, ni depende de la venta de datos sobre los usuarios para obtener beneficios. En su lugar, Wikipedia se sostiene gracias a sus lectores, personas que encuentran valor en Wikipedia y quieren seguir apoyando su éxito, siendo la donación media de unos 15 dólares. Este modelo financiero permite que Wikipedia siga siendo neutral, confiable y libre de intereses comerciales.

      Aquí tienes algunas de las formas en que utilizamos las donaciones para sostener Wikipedia y el conocimiento libre:

      • Proporcionar una infraestructura técnica de primer nivel para un sitio web global – Para satisfacer las necesidades de los lectores de Wikipedia en todo el mundo, operamos una infraestructura tecnológica internacional comparable a la de los mayores sitios web comerciales del mundo. Esto incluye los costes de alojamiento, como el mantenimiento de nuestros servidores, así como un importante y continuo trabajo de ingeniería para garantizar que Wikipedia sea fiable, segura, se cargue rápidamente y proteja tu privacidad.
      • Garantizar que puedas acceder a Wikipedia en todos los idiomas y en todos los dispositivos – Las donaciones también nos permiten dedicar recursos de ingeniería para garantizar que puedas acceder a Wikipedia en tu idioma preferido, en tu dispositivo preferido, sin importar en qué parte del mundo te encuentres, desde un módem de acceso telefónico hasta un flamante smartphone. La mayoría de los sitios web importantes admiten una media de 50 a 100 idiomas; Wikipedia admite aproximadamente 300 idiomas, un número que crece cada año. Si lo desglosamos, tenemos aproximadamente un empleado por cada cuatro millones de lectores mensuales de Wikipedia.
      • Apoyar proyectos liderados por la comunidad para aumentar el acceso a información fiable – Colaboramos con voluntarios de Wikipedia de todo el mundo para apoyar sus ideas y ayudarles a aportar más conocimiento libre al mundo. Cada año, alrededor del 10% de nuestro presupuesto se dedica específicamente a apoyar proyectos comunitarios que enriquecen, hacen crecer y mejoran el conocimiento en Wikipedia.
      • Defendiendo y protegiendo el conocimiento libre en todo el mundo – La política y los esfuerzos legales de la Fundación Wikimedia ayudan a garantizar que todo el mundo tenga derecho a acceder, compartir y crear conocimiento, al tiempo que defienden a nuestros voluntarios de las amenazas de represalias, y mantienen nuestro compromiso con la libre expresión y el conocimiento abierto. Defendemos las licencias libres y el software de código abierto, y trabajamos para que las leyes de derechos de autor se construyan y reformen para que la gente pueda compartir y utilizar el conocimiento de forma más amplia. También luchamos contra la censura y protegemos el derecho de todos a hablar y aprender libremente. El apoyo a este trabajo es vital para dar a los usuarios de todo el mundo un acceso igualitario a los proyectos de Wikimedia.
        • Las solicitudes de recaudación de fondos de Wikipedia parecen urgentes, a pesar de la considerable reserva de la Fundación Wikimedia. Por qué necesita financiación adicional?

          Tenemos la suerte de contar con una reserva. No son fondos que utilicemos en el día a día; sólo se puede acceder a ellos en circunstancias excepcionales, como una crisis económica. Wikipedia y sus proyectos son recursos críticos de los que el mundo depende a diario. Nuestros fondos de reserva están destinados a garantizar que podamos seguir siendo sostenibles incluso si se produce la peor eventualidad. Nuestro presupuesto operativo y nuestro plan anual se desarrollan a través de un proceso abierto y transparente, sujeto a los comentarios de los voluntarios de Wikipedia y a la aprobación del Consejo. Los detalles de nuestro presupuesto y plan están siempre disponibles para el público para una mayor revisión.

          La compensación del personal es parte de sus costes operativos. Puede explicar cómo se determina esto?

          En total, más de 250 personas trabajan en ingeniería y producto en la Fundación Wikimedia, manejando la infraestructura tecnológica para más de 20 mil millones de páginas vistas mensuales. En comparación con la mayoría de los grandes sitios web, hacemos mucho con poco. Además, aproximadamente 100 personas trabajan en nuestro apoyo a la comunidad y en la concesión de subvenciones; en las asociaciones con organizaciones globales para hacer que el conocimiento esté más libremente disponible; y en el trabajo legal y político que ayuda a defender la reforma de los derechos de autor, a prevenir la censura y a defender la libertad de expresión, y a asegurar que las políticas de privacidad y seguridad en países de todo el mundo protejan a nuestros lectores y editores.

          Sabemos que los salarios varían en todo el mundo y que contratamos en mercados muy competitivos. Al mismo tiempo, somos una organización sin ánimo de lucro. Como tal, nos esforzamos por ser justos, ajustándonos a la inflación y a la desigualdad de ingresos, a la vez que ofrecemos una compensación equitativa a todos.

          ¿Cómo puedo donar?

          Hay varias formas de donar a la Fundación Wikimedia para apoyar a Wikipedia y al conocimiento libre. Las más comunes son usando cualquier tarjeta de crédito o débito (VISA, Mastercard, Discover o American Express), usando PayPal, vía transferencia bancaria y vía Amazon. Para otras formas de contribuir, incluyendo a través de un regalo mensual automático, cheque o giro postal y deducción de la nómina, por favor visite nuestra página de Formas de Dar. Se aceptan muchas monedas.

          ¿Cuál es su política de privacidad de los donantes?

          Nos comprometemos a proteger los derechos de privacidad de nuestros colaboradores y nunca venderemos, intercambiaremos o alquilaremos su información personal no pública. Por favor, consulte nuestra política de privacidad de los donantes para obtener todos los detalles.

          ¿Mis donaciones son deducibles de impuestos?

          Algunas donaciones a la Fundación Wikimedia pueden beneficiarse de la deducción de impuestos. Por favor, visite nuestra página de deducibilidad de impuestos para obtener más información.

          ¿Cuál es su política de reembolso?

          Si por alguna razón desea que se le reembolse su donación, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected] e incluya la siguiente información:

          • Nombre completo del donante
          • Fecha de la donación – Todas las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 90 días siguientes a la donación
          • Cantidad donada
          • Método de pago utilizado – No incluya los números de las tarjetas de crédito en su correo electrónico
          • País de origen
          • Motivo del reembolso
          • Todos los reembolsos se procesarán lo más rápidamente posible, pero los tiempos de procesamiento pueden variar en función del método de pago. Ten en cuenta que: algunos métodos de pago pueden no admitir reembolsos o requerir que los reembolsos se realicen a través del método de pago (tarjeta) utilizado, lo que solicita información adicional para procesar tu reembolso.

            ¿Por qué estoy viendo banners de recaudación de fondos en Wikipedia aunque ya he donado recientemente?

            Los banners de donación están diseñados para mostrarse a los donantes que han activado las cookies en su navegador, y para ocultarse después de que el banner se muestre unas cuantas veces o después de una donación. La ocultación, sin embargo, depende de una cookie que insertamos en el navegador. La ocultación de los banners no funcionará si borras la caché de tu navegador, eliminas las cookies o cambias de navegador u ordenador.

            Hay varias opciones disponibles para ocultar los banners de recaudación de fondos en el futuro:

            • Si haces clic en la X o en el botón Cerrar de un banner, éste se ocultará durante una semana. Ten en cuenta que este comportamiento no se aplica al primer banner que veas, sino a todos los banners posteriores.
            • Si vuelves a la página de ‘Gracias’ le dará a la cookie la oportunidad de reinsertarse. Si lees Wikipedia en varios dispositivos, visita esta página en cada uno de ellos para suprimir los banners.
            • También puedes crear una cuenta en Wikipedia – los banners no suelen mostrarse a los usuarios que inician sesión en cuentas de Wikipedia. Puedes encontrar más información sobre cómo crear una cuenta aquí.

            ¿Por qué he recibido un correo electrónico de recaudación de fondos aunque ya he donado recientemente?

            Si has recibido un correo electrónico de recaudación de fondos a pesar de haber donado recientemente, esto generalmente se debe a una de varias razones:

            • Tenemos más de una dirección de correo electrónico para ti en nuestros registros;
            • Has donado dentro de un día antes de que se enviaran nuestros correos electrónicos: el escáner que utilizamos para filtrar a los donantes recientes es incapaz de captar las donaciones realizadas el día anterior al envío del correo electrónico;
            • Has donado por un método que es más lento para llegar a nuestro sistema, como un cheque o una transferencia bancaria, o un método que recibimos en conjunto (sin tu dirección de correo electrónico), como PayPal Giving Fund, Amazon Smile o Humble Bundle.
              • Si quieres dar de baja una dirección de correo electrónico, puedes hacer clic en el enlace de cancelación de la suscripción en la parte inferior del correo electrónico de recaudación de fondos, o enviar una solicitud de cancelación de la suscripción a [email protected] Por lo general, enviamos correos electrónicos de recaudación de fondos alrededor de un año después de su donación más reciente. Enviamos un número muy bajo de correos electrónicos a los donantes, en comparación con otras organizaciones sin ánimo de lucro. Si donas en respuesta a un correo electrónico de recaudación de fondos, no volveremos a enviarte correos electrónicos de solicitud de donaciones hasta aproximadamente la misma época del año siguiente.

                ¿Por qué no hay anuncios en Wikipedia?

                No estamos considerando la publicidad como una fuente de ingresos. No creemos que la publicidad tenga cabida en un proyecto dedicado al conocimiento libre, fiable y neutral. Introducir intereses comerciales podría poner en peligro la fiabilidad de Wikipedia como fuente de información neutral.

                No estamos en contra de la publicidad online, ni de otras organizaciones que alojan anuncios. Sólo sabemos que los anuncios no son apropiados en un proyecto dedicado a la educación y el conocimiento – y especialmente uno que se esfuerza por el equilibrio y la neutralidad.

                ¿Dónde puedo encontrar más información financiera?

                El Informe Anual de la Fundación Wikimedia cubre el año fiscal anterior. El informe comparte algunas de las voces de los cientos de miles de personas que hacen posible el movimiento Wikimedia.

                El Plan Anual de la Fundación Wikimedia describe nuestro presupuesto para el año fiscal en curso. Contiene un resumen de nuestros objetivos estratégicos como organización, detalles financieros sobre gastos e ingresos, y explicaciones detalladas y análisis de riesgos.

                ¿Qué es la Dotación Wikimedia?

                La Dotación Wikimedia fue creada en 2016 para servir como un fondo de custodia permanente que genere ingresos para apoyar las operaciones y actividades de los proyectos Wikimedia a perpetuidad. Las donaciones a la Dotación Wikimedia se mantienen en un fondo separado y se invierten para que crezcan con el tiempo. El fondo de dotación está gestionado por la Fundación Tides y supervisado por un Consejo Asesor independiente. Una vez que el fondo alcance su objetivo inicial de recaudación, los ingresos de la Dotación se distribuirán para proporcionar una financiación crítica a Wikipedia y sus proyectos hermanos, proporcionando seguridad, confianza y seguridad en las ofertas y la misión de Wikipedia en los años venideros. Puedes saber más sobre el Wikimedia Endowment en wikimediaendowment.org.

                ¿Cuáles son los planes para el futuro de Wikimedia? Hacia dónde se dirige?

                A principios de 2017, la Fundación Wikimedia lanzó una discusión global para definir el futuro de Wikipedia y del movimiento Wikimedia para el año 2030. Lo llamamos Wikimedia 2030. A lo largo del proceso, nos hicimos preguntas como: ¿hacia dónde queremos que vaya Wikipedia y el movimiento Wikimedia? ¿Qué oportunidades y retos tenemos por delante? ¿Qué tendencias en tecnología, educación, información y acceso darán forma a nuestro futuro?

                Basado en este debate y en nuestra investigación, nos estamos uniendo en torno a una dirección que nos ayudará a construir un movimiento más sostenible, resistente y comprometido al que pueda unirse cualquiera que comparta nuestra visión. Nos adaptaremos a las tendencias cambiantes de la tecnología, para asegurarnos de satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y seguir proporcionando información fiable, transparente y neutral. Invitaremos a nuevas voces a unirse a nosotros y nos aseguraremos de que cualquiera que quiera compartir conocimientos en Wikipedia y los sitios de Wikimedia pueda hacerlo. Y defenderemos las políticas y los valores que han permitido que Wikipedia y sus sitios hermanos prosperen. Esta dirección nos pide que seamos audaces y experimentemos en el futuro, como lo hicimos en el pasado, y sigue arraigada en nuestra misión de conocimiento libre para todos.

                Para leer más sobre Wikimedia 2030 y la dirección de nuestro futuro, visita 2030.wikimedia.org.

                ¿Cómo puedo participar en Wikimedia?

                En primer lugar, ¡gracias por tu interés en apoyar a Wikipedia! Entendemos que no todo el mundo podrá donar, y eso está bien. Wikipedia siempre será gratuita para todo el mundo, y hay varias formas en las que puedes contribuir a Wikipedia más allá de hacer una donación.

                • Puedes leer y usar Wikipedia como tu fuente de información fiable en más de 300 idiomas.
                • Puedes hacer una edición en Wikipedia – si quieres corregir un error en un artículo o añadir una cita a una fuente fiable, ¡hazlo! Esta guía es útil para empezar a editar por primera vez.
                • ¿Eres fotógrafo? Considera la posibilidad de compartir tus fotos para que cualquiera pueda reutilizarlas en Wikimedia Commons, que potencia muchas de las imágenes que ves en los artículos de Wikipedia. Obtén más información sobre cómo subir fotos aquí.
                • Puedes seguir a Wikipedia y Wikimedia en las redes sociales y compartir historias que sean significativas para ti. Echa un vistazo a @Wikimedia en Twitter, Facebook e Instagram y a @Wikipedia en Twitter, Facebook e Instagram.
                • ¿Eres un desarrollador? Puedes contribuir con código a Wikipedia y a los sitios de Wikimedia. Esta guía para nuevos desarrolladores es un lugar útil para empezar.

                ¿Cómo puedo contactar con la Fundación Wikimedia?

                Si tienes alguna pregunta o duda no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Para preguntas sobre donaciones, envíe un correo electrónico a [email protected]

  1. 1.0 1.1 1.2 1.3 Debido al volumen de consultas que recibimos, utilizamos Zendesk como plataforma de respuesta a donantes. Al enviar un correo electrónico a [email protected], usted entiende que su información será procesada por el Grupo Zendesk de acuerdo con los términos de Zendesk. Los usuarios de los siguientes países deben consultar la sección A de la política de privacidad de Zendesk para obtener más información sobre las prácticas específicas de Zendesk en cada país: Australia, Brasil, Canadá, Japón, Nueva Zelanda y Singapur.