Cómo seleccionar los canales de marketing que producen los mejores resultados

Los profesionales del marketing pueden llegar a los consumidores de más formas que nunca. Con tantas opciones diferentes, es fácil sentirse abrumado. Usted quiere asegurarse de gastar su tiempo y dinero en los canales y tácticas más impactantes. Pero, sin saber qué funcionará mejor, es fácil dejar que el miedo te impida empezar.

Aunque hay buenas noticias: la selección de los canales de marketing no tiene por qué ser ciencia espacial.

Es posible que oigas hablar mucho de tecnologías emergentes como la IA y los chatbots. Pero, a menos que seas un vendedor muy avanzado o estés en una gran empresa, es probable que ese tipo de tácticas estén fuera de tu alcance. Sin embargo, eso está bien, porque no necesitas la novedad más llamativa para tener éxito.

Lo importante no es centrarse en cada nuevo canal. Es centrarse en los canales adecuados para maximizar el crecimiento de tu negocio. Y en esta sección, descubrirás hacia dónde debes dirigir tu esfuerzo y atención para lograr el mayor impacto.

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Tabla de contenidos:

  • ¿Qué constituye un canal de marketing?
  • ¿Cuáles son los ejemplos de canales de marketing?
  • ¿En qué canales deben centrarse los profesionales del marketing?
  • Multicanal frente a omnicanal: ¿Qué significa cada uno de estos términos?
  • Determinar los canales de marketing que utilizará
  • Cómo evaluar la eficacia de un determinado canal

¿Qué constituye un canal de marketing?

Un canal de marketing puede significar cualquier método o plataforma que se utiliza para comercializar un producto o servicio a los consumidores. El objetivo principal es pasar la propiedad del producto o servicio de la producción al consumo. Los canales de este tipo podrían incluir:

  • Canales de medios sociales: Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.
  • Canales de marketing impreso: Anuncios, revistas, folletos, etc.
  • Canales de marketing por correo electrónico: Firmas de correo electrónico, banners, boletines de noticias, etc.
  • Sitios web: Su propia página web
  • Canales de referencia: Directorios, sitios web que hacen referencia a su página/empresa, etc.
  • SEO: Etiquetas de título adecuadas, meta descripciones, palabras clave, etc.
  • Boca a boca: Correr la voz sobre quién es tu empresa y lo que ofreces.
  • Marketing de pago por clic (PPC)

Cuáles son los ejemplos de canales de marketing

Primero, echa un vistazo a esta completa lista de posibles plataformas y medios de comunicación con el consumidor:

  1. Marketing de afiliados
  2. Tienda de Amazon
  3. Aplicaciones
  4. Blogs
  5. Sitios web
  6. Correo electrónico
  7. Redes sociales
  8. Eventos
  9. Comerciales de televisión
  10. Video online
  11. Micrositios
  12. Anuncios en móviles
  13. Anuncios en redes sociales
  14. Comunicados de prensa
  15. Códigos QR
  16. Chatbots
  17. Seminarios web
  18. Anuncios impresos
  19. Señalización entienda
  20. Ventas directas
  21. Anuncios en la radio
  22. Expositores en el punto de venta
  23. Catálogos impresos
  24. Concursos
  25. Marketing por SMS
  26. Comunicaciones de Campo Cercano (NFC)
  27. Cuenta con un sistema de gestión de la información.Field Communications (NFC)
  28. Eventos de relaciones públicas
  29. Estands de conferencias
  30. SEO
  31. PPC
  32. Publicidad móvil
  33. Etiquetas RFID
  34. Es una larga lista, y apenas roza la superficie. Algunos de ellos podrían incluso desglosarse de forma más granular (por ejemplo, hay un montón de redes sociales diferentes, y cada una podría considerarse su propio canal).

    ¿En cuáles deberías centrarte?

    Si eso es suficiente para hacer que tu cabeza dé vueltas, no estás solo. Pero, ilustra cuántos medios, formatos y canales existen, todos compitiendo por la atención. Afortunadamente, no es necesario prestar atención a todos los canales posibles. De hecho, tratar de hacerlo casi con toda seguridad resultará un fracaso. Es mejor dominar unos pocos, que dispersarse demasiado.

    Estas recomendaciones no deben considerarse requisitos firmes para el éxito del marketing. Sin embargo, estos canales son generalmente considerados como los más eficaces, para la mayoría de las empresas.

    Sitio web / Blog

    Un sitio web es una apuesta de mesa para cualquier negocio. Esto enlaza con el siguiente punto de esta lista.

    Optimización de motores de búsqueda

    ¿De dónde viene la mayor parte del tráfico del sitio web? Según el proveedor de software de SEO Brightedge, un enorme 51%. Además, el 82% de los profesionales del marketing consideran que sus esfuerzos de SEO son eficaces. Esto concuerda con la investigación de CoSchedule, que descubrió que el tráfico es uno de los principales indicadores clave de rendimiento para los profesionales del marketing (la segunda prioridad más común, por detrás de la generación de clientes potenciales).

    Email Marketing

    El panorama del marketing cambia con frecuencia, y el correo electrónico no es una excepción. Sin embargo, lo que se ha mantenido estable es la fiabilidad y la eficacia del marketing por correo electrónico. Según Campaign Monitor, el correo electrónico genera 38 dólares de ingresos por cada dólar gastado. Otras fuentes informan de resultados similares (normalmente entre el 3.800 y el 4.400% de ROI). Eso es imposible de ignorar.

    Marketing orgánico en medios sociales

    Mantenerse al tanto de las tendencias en medios sociales es difícil. Además, con la disminución del alcance orgánico en plataformas como Facebook, puede ser un reto tener éxito. Sin embargo, los medios sociales todavía ofrecen toneladas de valor de marca para que las empresas inteligentes lo capitalicen.

    Sin embargo, es importante abordar los medios sociales con una estrategia inteligente, además de un enfoque disciplinado para la selección de canales. Elegir un pequeño número de redes para dominar a menudo produce mejores resultados que mantener una presencia en cada plataforma.

    Vídeo / YouTube

    ¿Sabías que YouTube está considerado el segundo motor de búsqueda más grande del mundo? Si lo piensas, es fácil ver por qué. A menudo es más fácil ver un vídeo para aprender a realizar una tarea, que leer un contenido extenso sobre el mismo tema.

    Considera esto: LEGO es la marca más popular de YouTube. Tiene sentido, sin embargo, porque la gente quiere saber cómo hacer cosas divertidas con esos clásicos bloques de plástico de colores. De hecho, según Google, las búsquedas de «cómo hacer» en la plataforma han aumentado un 70%.

    Así que, si tu empresa puede beneficiarse de la creación de contenido claro de «cómo hacer», YouTube es un canal que debería tenerse en cuenta.

    PPC

    El tráfico orgánico es genial para construir una audiencia. Sin embargo, la publicidad de pago funciona bien (quizás mejor, en algunos casos) para impulsar las conversiones directas. Esto se debe a que los consumidores que hacen clic en los anuncios suelen estar preparados para realizar una compra. Según CleverClicks, el PPC convierte un 50% más de tráfico que la búsqueda orgánica. Una estrategia completa de marketing de búsqueda debe incluir tanto tácticas orgánicas como de pago.

    Lectura práctica:

    • ¿Qué es el PPC? Pay-Per-Click Marketing Explained (Portent)
    • Pay-Per-Click Marketing: Using PPC to Build Your Business (WordStream)
    • The Ultimate Guide to PPC Marketing (PPC Hero)

    Multichannel vs. Omnichannel: ¿Qué significa cada uno de estos términos?

    Pasa tiempo en la blogosfera del marketing y puede que te encuentres con las palabras «multicanal» y «omnichannel». También es posible que se rasque la cabeza y se pregunte qué significa cualquiera de estos términos. Aquí hay definiciones rápidas:

  • Marketing multicanal: El uso de más de un canal para llegar a los clientes.
  • Marketing omnicanal: Se refiere al marketing que proporciona una experiencia consistente al cliente a través de múltiples canales.
    • ¿Es importante entender estos términos? Para ser franco, no necesariamente. Si los estándares de tu marca se cumplen en todos los canales elegidos, y estás utilizando los medios adecuados para llegar a tus clientes, eso es lo que más importa.

      Determinar los canales que utilizarás

      Nada de esto tiene que estar grabado en piedra. Siempre puede agregar o quitar canales de su estrategia en el futuro. Por ahora, determine lo siguiente:

      • Qué canales está utilizando actualmente.
      • Qué canales añadirá a su estrategia.
      • Qué canales considerará poner en pausa.
        • Cómo evaluar la eficacia de un canal determinado

          En una palabra: medición. Esto se tratará en un capítulo posterior de esta guía, pero vale la pena tocar brevemente este punto. Si un canal no está produciendo un beneficio medible, es el momento de recalibrar y reconsiderar si merece un lugar en su estrategia.

          Eso es todo

          Aquí está todo lo que necesita saber sobre los canales de marketing.