Arreglo: Mi micrófono no funciona en Windows 10

  • Chris Hoffman
  • 15 de noviembre de 2018, 6:40am EDT

Es posible que Windows 10 no escuche el audio de tu micrófono por varias razones. Todos los pasos habituales de solución de problemas del micrófono del PC siguen siendo importantes, pero Windows 10 contiene una nueva opción para todo el sistema que deshabilita completamente la entrada del micrófono en todas las aplicaciones.

Comprueba las opciones del micrófono de Windows 10

La aplicación Configuración de Windows 10 tiene algunas opciones que deshabilitan tu micrófono en todo el sistema, en todas las aplicaciones. Si tu cámara web está desactivada en Configuración, incluso las aplicaciones de escritorio no pueden recibir la entrada del micrófono.

Esto es un poco confuso. En general, los permisos de las apps en Configuración > Privacidad sólo afectan a las nuevas aplicaciones de la Tienda, también conocidas como aplicaciones de la Plataforma Universal de Windows, o UWP. Pero las opciones de micrófono y cámara web también afectan a las aplicaciones de escritorio.

Publicidad

Si tu micrófono no funciona, dirígete a Configuración > Privacidad > Micrófono.

En la parte superior de la ventana, comprueba que dice «El acceso al micrófono para este dispositivo está activado.» Si Windows dice que el acceso al micrófono está desactivado, haz clic en el botón «Cambiar» y ponlo en «Activado». Si el acceso está desactivado, Windows y todas las aplicaciones de su sistema no pueden acceder al audio de su micrófono.

Debajo de eso, asegúrese de que «Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono» esté configurado como «Activado». Si el acceso al micrófono está desactivado, todas las aplicaciones de tu sistema no podrán escuchar el audio de tu micrófono. Sin embargo, el propio sistema operativo Windows seguirá teniendo acceso.

En «Elige qué aplicaciones pueden acceder a tu micrófono», asegúrate de que la aplicación que quiere acceder a tu micrófono no está en la lista y está configurada en «Desactivado». Si lo está, ponlo en «Activado».

Publicidad

Aquí sólo aparecen las aplicaciones nuevas de la Tienda. Las aplicaciones de escritorio tradicionales de fuera de la Tienda nunca aparecerán en esta lista y siempre tendrán acceso a tu micrófono mientras el ajuste «Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono» esté activado.

Asegúrate de que tu micrófono no está desactivado de otras maneras

Es posible desactivar tu micrófono de otras maneras. Si tienes un portátil con un micrófono integrado, algunos fabricantes de portátiles te permiten desactivar este micrófono en la BIOS de tu PC o en la configuración UEFI. Esta opción no está disponible en todos los portátiles, pero probablemente estará cerca de una opción que le permite desactivar su cámara web si existe.

Si ha desactivado previamente el micrófono integrado a través de la BIOS de su ordenador, tendrá que volver a la configuración de la BIOS y volver a activar el dispositivo de micrófono.

También es posible desactivar el dispositivo de micrófono integrado a través del Administrador de dispositivos de su ordenador. Si lo has hecho previamente, debes volver al Administrador de dispositivos y volver a activarlo.

Instalar o actualizar los controladores de audio

Windows 10 intenta instalar y actualizar los controladores de los dispositivos automáticamente. Normalmente funciona bien, pero a veces no lo hace.

Publicidad

Si tienes problemas con el sonido, puedes ir a la web del fabricante de tu PC e instalar los últimos controladores de sonido disponibles para tu portátil o PC de sobremesa. Si ha montado el PC usted mismo, descargue los controladores de sonido del sitio web del fabricante de su placa base. La actualización de los controladores puede solucionar su problema.

Si tiene problemas con un micrófono USB, también puede intentar descargar los últimos controladores del controlador USB desde el sitio web del fabricante de su PC.

Compruebe dos veces las conexiones físicas

Si su micrófono no funciona, asegúrese de que está bien conectado a su PC. Si la conexión está un poco floja, puede parecer que está bien conectado, pero puede no funcionar. Saca el cable -ya sea un micrófono USB o una clavija de audio tradicional- y vuelve a enchufarlo para asegurarte de que la conexión es segura.

Publicidad

Asegúrate también de que está conectado a la clavija de audio correcta de tu PC. Busque una con la etiqueta «micrófono» o al menos «entrada de audio». Las tomas de audio de salida suelen ser verdes, mientras que las tomas de entrada de micrófono suelen ser rosas. Pero a veces son del mismo color apagado.

Algunos micrófonos pueden tener interruptores de silencio. Por ejemplo, hemos visto auriculares de audio para PC con interruptores de silenciamiento del micrófono en sus cables. El micrófono no funcionará si tiene un interruptor de silencio activado.

Utiliza el panel de control de sonido

Mientras pruebas tu micrófono, te recomendamos que utilices la pestaña Grabación del panel de control de sonido en Windows. Para abrirla, haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de sonido del área de notificación y selecciona «Sonidos»

Haz clic en la pestaña «Grabación» y verás todos los dispositivos de grabación de audio de tu PC. Habla en voz alta, y verás que el indicador de nivel a su derecha se mueve si el micrófono está enviando entrada de audio.

Publicidad

Mira esta ventana mientras juegas con el micrófono, probando diferentes tomas de audio. Esto le permitirá ver rápidamente si el micrófono está enviando entrada de audio.

Configure su dispositivo de micrófono predeterminado

Su PC puede tener varias entradas de micrófono diferentes. Por ejemplo, si tiene un portátil con un micrófono incorporado y conecta otro micrófono, su PC tiene ahora al menos dos micrófonos distintos.

Para seleccionar el micrófono predeterminado que se utiliza en las aplicaciones, vaya a la ventana de grabación de sonido >, haga clic con el botón derecho en su micrófono preferido y seleccione «Establecer como predeterminado.» También puede seleccionar «Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado.»

Esto le permite establecer diferentes entradas de micrófono predeterminadas para diferentes tipos de aplicaciones-pero, si sólo planea utilizar un dispositivo de entrada, establézcalo como su dispositivo de comunicación estándar y predeterminado.

Publicidad

Si ves que tu micrófono muestra la entrada de audio aquí, pero no consigues que funcione en una aplicación concreta, puede que tengas que abrir la ventana de configuración de esa aplicación y elegir el dispositivo de entrada de micrófono adecuado. Las aplicaciones de escritorio no siempre utilizan el micrófono predeterminado que seleccionas en la configuración de sonido de Windows.

Por ejemplo, en Skype de Microsoft, haz clic en el menú > Configuración > Audio & Vídeo y elige tu dispositivo de micrófono preferido en el menú «Micrófono».

Ejecuta el solucionador de problemas de Windows

Windows 10 tiene un solucionador de problemas integrado que intentará encontrar y solucionar los problemas de grabación de audio automáticamente. Para acceder a él, dirígete a Configuración > Actualización & Seguridad > Solucionar problemas. Selecciona el solucionador de problemas de «Grabación de audio», haz clic en «Ejecutar el solucionador de problemas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si sigue sin funcionar

Si tu micrófono sigue sin funcionar, puede haber un problema de hardware. En el caso de un micrófono externo, prueba a conectarlo a otro PC y ver si funciona. Si no lo hace, el hardware del micrófono podría estar roto.

Publicidad

Si el micrófono funciona en otro PC pero no en el actual, es posible que haya un problema con la toma de audio de tu PC. Pruebe a conectarlo a una toma de entrada de micrófono independiente, suponiendo que esté utilizando un PC con tomas de audio en la parte delantera y trasera.

Crédito de la imagen: Tomasz Majchrowicz/.com, Alexander_Evgenyevich/.com.

Chris Hoffman
Chris Hoffman es editor jefe de How-To Geek. Ha escrito sobre tecnología durante más de una década y fue columnista de PCWorld durante dos años. Chris ha escrito para The New York Times, ha sido entrevistado como experto en tecnología en canales de televisión como NBC 6 de Miami, y su trabajo ha sido cubierto por medios de comunicación como la BBC. Desde 2011, Chris ha escrito más de 2.000 artículos que han sido leídos casi mil millones de veces – y eso es sólo aquí en How-To Geek.Read Full Bio »