Comment changer de téléphone sur Verizon

Avec Verizon, vous pouvez facilement échanger votre numéro de téléphone avec d’autres appareils sur votre compte. Il y a une variété de raisons pour lesquelles vous pouvez vouloir le faire. Si vous avez un nouveau téléphone, si vous voulez échanger des numéros avec une ligne professionnelle, ou pour toute autre raison, vous pouvez le faire en quelques étapes simples.

Comment changer de téléphone sur Verizon en ligne

C’est la façon la plus simple de changer de téléphone sur Verizon. Tout d’abord, visitez la page Swap Numbers sur votre compte Verizon. Vous devez être le gestionnaire ou le propriétaire du compte pour pouvoir échanger des téléphones sur Verizon. À partir de là, suivez les étapes suivantes :

  1. Choisissez les deux appareils que vous souhaitez échanger. Puis cliquez sur suivant. Notez bien que certains appareils peuvent ne pas être compatibles avec le swapping.
  2. Si nécessaire, vous devrez peut-être mettre à jour votre plan. Mettez à jour puis sélectionnez Confirmer.
  3. Suivez les instructions pour sauvegarder les contacts et les médias. Vous pouvez choisir entre :
    • Votre ordinateur via iTunes ou un autre logiciel
    • Verizon Cloud
  4. Sélectionner Activation complète
  5. Éteindre les deux appareils
  6. Sélectionner Échanger les appareils
  7. Oui, pour confirmer que les appareils sont éteints et prêts à être échangés
  8. Suivre les instructions pour réinitialiser le téléphone n°1 et activer
  9. Continuer le processus pour le téléphone n°2
  10. Envoyer le code de confirmation à votre téléphone. Choisissez un appareil et cliquez sur « Envoyez-moi le code par SMS ». Cette étape est nécessaire pour des raisons de sécurité, et vous ne pourrez pas terminer le processus d’activation sans elle.
  11. Finissez la configuration et le processus d’activation.

Une fois le processus terminé, vous recevrez un message texte gratuit indiquant que votre transfert est terminé.

Comment contacter le support technique de Verizon

Si vous avez des problèmes avec votre transfert ou le processus d’activation, vous pouvez contacter le support client de Verizon au support client de Verizon 1-888-294-6804 ou composer *611 sur votre téléphone portable.

Est-ce que cela coûte quelque chose de changer d’appareil ?

Non, il n’y a pas de frais pour changer d’appareil sur votre compte.

Qu’en est-il des nouveaux appareils ?

Comme d’autres opérateurs, Verizon a une politique de Bring Your Own Device (BYOD). Si votre téléphone est déverrouillé, il devrait être compatible avec le réseau de Verizon.

Verizon utilise toutefois un réseau (CDMA) différent de celui de T-Mobile et AT&T, de sorte que les anciens appareils de ces réseaux peuvent ne pas fonctionner avec Verizon. Si vous rencontrez un problème quelconque, assurez-vous de contacter le support technique de Verizon.

Que dois-je faire si je veux passer un nouveau téléphone à Verizon ?

Ceci est également très facile. Si vous voulez remplacer votre appareil actuel par un appareil neuf (ou d’occasion), assurez-vous qu’il est compatible avec le réseau Verizon. Si vous voulez échanger votre ancien appareil et conserver votre numéro, vous devrez suivre les étapes suivantes :

Puis-je échanger des téléphones qui ont été utilisés sur un autre compte ?

Oui, tant que l’appareil que vous souhaitez échanger n’est plus actif sur le compte, vous pouvez l’échanger. Vous pouvez également passer d’un compte postpayé à un compte prépayé et à d’autres services Verizon.

En revanche, s’il restait un solde sur l’appareil ou s’il était associé à une activité frauduleuse, vous ne pourrez pas l’échanger.

Comment puis-je transférer mon ancien numéro d’un autre opérateur ?

C’est ce qu’on appelle la portabilité de votre numéro. Verizon ne facture aucun frais lorsque vous effectuez cette opération. Mais vous pouvez avoir à payer des frais de résiliation anticipée de votre ancien opérateur et d’autres frais. De même, si vous payez votre appareil en plusieurs fois, vous devrez terminer les paiements avant de pouvoir porter votre numéro.

Si vous transférez un numéro sans fil, le processus se déroule généralement en 4 à 24 heures ouvrables. Les lignes fixes prennent un peu plus de temps, généralement entre 2 et 10 jours ouvrables.

La plupart des numéros de téléphone peuvent être portés, bien qu’il puisse y avoir des limites en fonction de votre zone de service, de l’appareil et de la propriété de la ligne. Vous pouvez vérifier en ligne si votre numéro est éligible.

Les appareils achetés en ligne ou en magasin peuvent être portés ; vous devrez simplement vous assurer :

  • L’appareil est débloqué de votre ancien fournisseur de services. Verizon ne peut pas débloquer l’appareil d’un autre opérateur (c’est-à-dire AT&T, T-Mobile ou Sprint).
  • Il possède une carte SIM ou eSIM Verizon
  • Vérifiez que votre ancien service est toujours actif. Une fois le portage réussi, votre ancien compte se déconnectera automatiquement.
  • Vous fournissez ces informations. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’erreurs lorsque vous les fournissez car cela peut retarder le processus de transfert :
  • Le numéro actuel que vous voulez transférer à Verizon
  • Le numéro de compte de l’ancien opérateur tel que vu sur votre facture. Si vous effectuez cette démarche en personne, apportez une copie de votre facture la plus récente au magasin Verizon.
  • Un mot de passe/un code PIN. Vous devrez peut-être l’ajouter au compte. Notez que ce n’est pas le même que le mot de passe de votre site.
  • Un numéro de téléphone où vous pouvez être joint pendant le processus de portage. Il doit s’agir d’un numéro distinct comme celui d’un ami ou d’un parent.

La ligne de fond : comment changer de téléphone sur Verizon

Changer de téléphone sur Verizon est incroyablement facile. Tant que vous êtes le gestionnaire du compte, vous pouvez tout faire depuis votre tableau de bord Mon Verizon. Verizon a le service clientèle le mieux noté parmi tous les opérateurs sans fil. Que vous échangiez des téléphones, des numéros ou que vous transfériez des numéros existants vers une nouvelle ligne, l’équipe d’assistance clientèle de Verizon peut vous aider sur Internet ou en magasin.

Visitez le blog Buyback Boss pour découvrir d’autres conseils et astuces sur les téléphones, et bien d’autres choses encore. Si vous envisagez de passer à Verizon ou si vous voulez emmener votre entreprise ailleurs, alors vous devriez consulter la comparaison des transporteurs.

Débutez ici avec cette ventilation des différences entre Consumer Cellular et Verizon. Vous pouvez également découvrir le réseau 5G de Verizon et quand il sera disponible près de chez vous. Pour tout, vous devez savoir sur les fournisseurs cellulaires, les smartphones et la technologie, dirigez-vous vers notre blog maintenant !